ลง DirectX ไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ คุณ moegundam

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการติดตั้ง DirectX ได้ เนื่องจากจากเกิดข้อผิดพลาด “Setup could not download the file. please retry later or check network connection” เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ไม่ทราบวาคุณต้องการติตดั้ง Direct X เวอร์ชั่นใดครับ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัส antivirus หรือ firewall ของคุณไม่ได้ป้องกันคุณจากการดาวน์โหลดไฟล์ คุณสามารถ ปิดการใช้งาน disable ซอฟต์แวร์เหล่านั้นในขณะที่ดาวน์โหลดและดูปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่ครับ
3. หากคุณพยายามอัปเดต DirectX โดยใช้ตัวติดตั้งเว็บ Web installer ให้ลองดาวน์โหลดเวอร์ชัน "redistributable" แทน และดูปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่ครับ DirectX End-User Runtimes (June 2010) คลิกที่นี่

หมายเหตุ: การ Running คอมพิวเตอร์โดยไม่มี firewall หรือ ซอฟต์ anti-virus เป็นภัยคุกคามต่อคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยหลังจากทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วและหลังจากระบุปัญหาแล้ว

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft