กล้องใน notebookไฟกล้องติดแต่ภาพขึ้นเป็นสีดำ

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีฉันชื่อนีลฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระและผู้ใช้ Windows 10 เช่นคุณ

ขออภัยคุณกําลังมีปัญหากับเว็บแคมของคุณ ลองดูว่าเราสามารถทําให้มันทํางานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

โปรดลองทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปุ่มเว็บแคม

หากคุณใช้แล็ปท็อปจะมีปุ่มเว็บแคมที่คุณสามารถกด (โดยปกติจะอยู่ในปุ่ม F) หรือไม่? โดยปกติจะมีรูปภาพบนปุ่ม F ที่แสดงถึงเว็บแคม

โดยปกติการกดปุ่ม Fn ค้างไว้ (ปุ่มฟังก์ชั่น) + ปุ่ม F ที่เกี่ยวข้องจะเปิด / ปิดเว็บแคมของคุณเมื่อกด บางครั้งคุณไม่จําเป็นต้องกดปุ่ม Fn และเพียงแค่ปุ่ม F เพื่อเปิดหรือปิด

คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสามารถมีปุ่มฮาร์ดแวร์ทางกายภาพที่คุณต้องกดหรือเลื่อนไปยังตําแหน่ง On ได้

แล็ปท็อปบางรุ่นมีฝาครอบเลนส์แบบเลื่อนที่เมื่อปิดหรือเปิดไม่เต็มที่อย่างเหมาะสมจะป้องกันไม่ให้เว็บแคมของคุณทํางาน

หากไม่ได้ผล ให้ลองทําดังนี้:

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

บนแป้นพิมพ์ของคุณคุณสามารถกดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า

ตอนนี้คลิกที่ความเป็นส่วนตัว

ทางด้านซ้ายมือใต้ "สิทธิ์อนุญาตแอพ" ให้คลิกที่กล้อง

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่า "การเข้าถึงกล้องสําหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่) ถ้ามีข้อความว่า ปิด ให้คลิกปุ่ม เปลี่ยน แล้วเปิด

ใต้การตั้งค่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนในส่วน "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" เปิดอยู่

จากนั้นในส่วน "เลือกแอปใน Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ"

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่า "อนุญาตให้แอพเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ" เปิดอยู่

ปิดการตั้งค่าแล้วลองใช้กล้องของคุณอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล ให้ลองทําดังนี้:

แอนตี้-ไวรัส & ไฟร์วอลล์

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณสําหรับการตั้งค่าการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวใด ๆ ที่อาจมี โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัว (เช่น Kaspersky) บล็อกเว็บแคมของคุณตามค่าเริ่มต้นเพื่อหยุดการตรวจสอบโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณสําหรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพใด ๆ ที่ต้องการใช้กล้องของคุณได้รับอนุญาตให้ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

หากไม่ได้ผล ให้ลองทําดังนี้:

ถอนการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่

ถ้าคุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ของคุณ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ

ในตัวจัดการอุปกรณ์คลิกเมนูมุมมองและเลือก "แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่"

ค้นหาเว็บแคมของคุณในรายการ อาจอยู่ภายใต้ >อุปกรณ์หรือ>อุปกรณ์อื่น คลิกที่ลูกศร>หมวดหมู่เพื่อขยายหมวดหมู่นั้นจนกว่าคุณจะพบเว็บแคมของคุณ

เมื่อคุณพบเว็บแคมของคุณคลิกขวาที่เว็บแคมและเลือก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําเครื่องหมายในช่อง "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้"

คลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง

ตอนนี้ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่เมื่อรีบูต

เมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

บอกให้ฉันรู้ด้วยว่านายเป็นไง

ขอแสดงความนับถือ

นีล

ทำทุกอย่างแล้วไม่ได้เลยค่ะ

เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีฉันชื่อนีลฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระและผู้ใช้ Windows 10 เช่นคุณ

ขออภัยคุณกําลังมีปัญหากับเว็บแคมของคุณ ลองดูว่าเราสามารถทําให้มันทํางานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

โปรดลองทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

ปุ่มเว็บแคม

หากคุณใช้แล็ปท็อปจะมีปุ่มเว็บแคมที่คุณสามารถกด (โดยปกติจะอยู่ในปุ่ม F) หรือไม่? โดยปกติจะมีรูปภาพบนปุ่ม F ที่แสดงถึงเว็บแคม

โดยปกติการกดปุ่ม Fn ค้างไว้ (ปุ่มฟังก์ชั่น) + ปุ่ม F ที่เกี่ยวข้องจะเปิด / ปิดเว็บแคมของคุณเมื่อกด บางครั้งคุณไม่จําเป็นต้องกดปุ่ม Fn และเพียงแค่ปุ่ม F เพื่อเปิดหรือปิด

คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสามารถมีปุ่มฮาร์ดแวร์ทางกายภาพที่คุณต้องกดหรือเลื่อนไปยังตําแหน่ง On ได้

แล็ปท็อปบางรุ่นมีฝาครอบเลนส์แบบเลื่อนที่เมื่อปิดหรือเปิดไม่เต็มที่อย่างเหมาะสมจะป้องกันไม่ให้เว็บแคมของคุณทํางาน

หากไม่ได้ผล ให้ลองทําดังนี้:

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

บนแป้นพิมพ์ของคุณคุณสามารถกดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า

ตอนนี้คลิกที่ความเป็นส่วนตัว

ทางด้านซ้ายมือใต้ "สิทธิ์อนุญาตแอพ" ให้คลิกที่กล้อง

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่า "การเข้าถึงกล้องสําหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่) ถ้ามีข้อความว่า ปิด ให้คลิกปุ่ม เปลี่ยน แล้วเปิด

ใต้การตั้งค่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนในส่วน "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" เปิดอยู่

จากนั้นในส่วน "เลือกแอปใน Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ"

สุดท้ายตรวจสอบให้แน่ใจว่า "อนุญาตให้แอพเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ" เปิดอยู่

ปิดการตั้งค่าแล้วลองใช้กล้องของคุณอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล ให้ลองทําดังนี้:

แอนตี้-ไวรัส & ไฟร์วอลล์

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณสําหรับการตั้งค่าการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวใด ๆ ที่อาจมี โปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัว (เช่น Kaspersky) บล็อกเว็บแคมของคุณตามค่าเริ่มต้นเพื่อหยุดการตรวจสอบโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณสําหรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพใด ๆ ที่ต้องการใช้กล้องของคุณได้รับอนุญาตให้ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

หากไม่ได้ผล ให้ลองทําดังนี้:

ถอนการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่

ถ้าคุณสามารถคลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม ของคุณ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ

ในตัวจัดการอุปกรณ์คลิกเมนูมุมมองและเลือก "แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่"

ค้นหาเว็บแคมของคุณในรายการ อาจอยู่ภายใต้ >อุปกรณ์หรือ>อุปกรณ์อื่น คลิกที่ลูกศร>หมวดหมู่เพื่อขยายหมวดหมู่นั้นจนกว่าคุณจะพบเว็บแคมของคุณ

เมื่อคุณพบเว็บแคมของคุณคลิกขวาที่เว็บแคมและเลือก "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําเครื่องหมายในช่อง "ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สําหรับอุปกรณ์นี้"

คลิกปุ่ม ถอนการติดตั้ง

ตอนนี้ปิดตัวจัดการอุปกรณ์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่เมื่อรีบูต

เมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

บอกให้ฉันรู้ด้วยว่านายเป็นไง

ขอแสดงความนับถือ

นีล