Preparing Windows กลับเข้ายังไง

สวัสดีครับ คุณ pleumboy

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า Windows 10 ขึ้น Preparing Windows ในทุกๆครั้งนั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ไม่ทราบว่าขณะนี้ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ครับ และไม่ทราบว่าไฟล์ที่คุณแจ้งว่าได้ดึงออกจากไดร์ C นั้น ไม่ทราบว่าเป็นไฟล์อะไรครับ เป็น ไฟล์ Windows หรือไฟล์ที่บันทึกส่วนตัวครับ

อย่างไรก็ตาม ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือไม่ครับ

เบื้องต้นหากปัญหายังประสบอยู่นั้น ทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 Running System file checker (SFC)

เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ Windows System Files

> กดปุ่ม Windows + X

> แล้วเลือกกดที่ Command Prompt (Admin)

> หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด Yes

> เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow  (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค)  

> รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่ครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 2

วิธีที่ 2

> กดปุ่ม Windows + X

> กดที่ Command Prompt(Admin)

> พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk /r  (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรค)  

> กดปุ่ม Enter

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 3

วิธีที่ 3

1. กดที่ Startscreen แล้วพิมพ์ Windows Update
2. คลิกที่ Settings
3. คลิกที่ Install optional updates
4. คลิกที่ลิงค์ที่มีข้อความว่า important update is available หากคุณต้องการที่จะติดตั้ง optional updates ที่ได้แสดงอยู่ คุณสามารถคลิ๊กลิงค์ที่มีข้อความแจ้งว่า optional updates are available ได้เช่นกันครับ
5. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์  หลังจากนั้น เป็นใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์  พร้อมเเอพต่างๆว่าสามารถใช้งานได้อย่างปกติไหมครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 4

วิธีที่ 4

หากคุณสังเกตว่า ไอคอน หรือ แอพตัวไหนได้หายไปจากหน้า Start ก็ลอง เลือกแอพต่างๆ ดังกล่าวเเล้วคลิกขวาเเละ pin to start อีกครั้งครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 5

วิธีที่ 5 Running Restore health

Running Restore health เพื่อ restore image ล่าสุดของ Operating system

1. กดปุ่ม Windows + X
2. เลือกกดที่ Command Prompt (Admin)
3. คลิ๊กที่กล่อง User Account Control ที่ได้โชว์ขึ้นมา

4.พิมพ์ศัพท์ว่า DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. เเล้วกดปุ่มenter (อาจจะใช้งานเวลาปรามาณ 10 – 15 นาที)
6. หากผลเเจ้งว่ามี corrupt file(ไฟล์ที่เสียหาย เเละไม่สามารถซ่อมเเซมได้ นั้นหมายถึงว่า ระบบปฏิบัติการรุ่นนั้นๆ อยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์ (could be the serious Operating system corruption)

*หลังจากนั้น ให้ลองรัน sfc /scannow ตามวิธีที่ 1 อีกครั้ง นะครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 6

วิธีที่ 6

1. กดปุ่ม Windows + X
2. เเล้วกดที่หัวข้อ Control Panel
3. เเล้วกดที่หัวข้อ Windows Update
4. เเล้วเลือกกดที่หัวข้อ Change settings
5. เเล้วให้เลือกหัวข้อ Never check for updates(not recommended)
6. ให้สังเกตที่กล่องโต้ตอบ Recommended updates, Microsoft Update
7. หากมีการติ๊กถูกอยู่ที่กล่องใดกล่องหนึ่ง ดังกล่าว ให้ยกเลิกติ๊กถูกออก
8. กดปุ่ม Ok ที่อยู่ด้านล่าง
9. หลังจากนั้นลอง รัน Windows Update อีกครั้งครับ

หากคุณประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพิ่มดำการตรวจสอบในขั้นตอนาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft