เซฟรูปไม่ได้

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ไอวี่บันนี่ย์,

ขอบคุณสําหรับการโพสต์ในชุมชนของไมโครซอฟท์ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ

จากคําอธิบายที่คุณโพสต์ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหากับ Windows 10 ซึ่งคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อบันทึกภาพ

มาทํางานร่วมกันเพื่อค้นหาทางออกที่ดีที่สุดสําหรับปัญหานี้กัน

สําหรับฉันที่จะเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นฉันต้องการถามคําถามสองสามข้อ:

• คุณได้ทําการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหรือไม่?

• คุณมีอะไรรุ่นของ Windows กําลังใช้อยู่? ในการตรวจสอบรุ่น Windows ของคุณ> เพียงกดปุ่ม Windows ของคุณและพิมพ์ใน: winver แล้วเพียงแค่กด Enter.

•ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอะไรที่คุณได้ลองเพื่อให้ห่างไกล?

• ปัญหายังเกิดขึ้นเมื่อเปิดรูปแบบไฟล์อื่น ๆ หรือไม่?

ในระหว่างนี้เราอยากให้คุณลองทําตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านล่าง':

โซลูชันที่ 1: การเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ควบคุมควรถูกปิดใช้งาน:

1 • ไปที่การตั้งค่า>เริ่ม

2 •เลือก Windows Defender ภายใต้การปรับปรุงและการรักษาความปลอดภัย

3 •เปิดศูนย์รักษาความปลอดภัย Windows Defender สามารถเลือกได้

4 •จากนั้นเลือกการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคามหลังจากเลือกการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

5 •เปิดหรือปิดภายใต้การเข้าถึงโฟลเดอร์ควบคุม

หวังนี้จะช่วย,

อย่างจริงใจ

คูซัน

ผู้ดูแลชุมชน Microsoft

คําตอบนี้จะถูกแปลโดยอัตโนมัติ ดังนั้นอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลก ๆ

สวัสดี ไอวี่ บันนีย์,

เราไม่เคยได้ยินอะไรจากคุณในช่วง 72 ชั่วโมงที่ผ่านมา โปรดสร้างส่วนใหม่หากคุณมีข้อกังวลใด ๆ แต่เราหวังว่าปัญหาที่คุณรายงานให้เราได้รับการแก้ไขแล้ว โดยส่วนตัวแล้วเราเข้าใจดีว่าการหาเวลาทํางานเกี่ยวกับเรื่องนี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะจัดการ ดังนั้นเราต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเราขอขอบคุณที่อดทนรอและที่สําคัญที่สุดคือเวลาที่คุณทุ่มเทให้กับการแก้ไขปัญหาของคุณ

อย่างจริงใจ

คูซาน

ผู้ดูแลระบบชุมชนไมโครซอฟท์

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีไอวี่ บันนีย์

เราสังเกตเห็นว่าคุณยังไม่ได้ตอบกลับข้อความล่าสุดของเรา เราต้องการทราบว่าปัญหาที่คุณยกขึ้นกับเรายังคงดําเนินต่อไปหรือไม่? ถ้าใช่โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถสนทนาต่อได้  

อย่างจริงใจ

คูซัน

ผู้ดูแลชุมชน Microsoft