เล่นเกมส์แล้ว จอดับ พัดลมการ์ดจอหมุนแรง ต้องกดปิดเครื่อง

มั่วครับ เกิดจากการ์ดจอร้อนเกินไปพออุณหภูมิสูงเกินที่กำหนดรุ่น RTX ขึ้นไปมันจะตัดการแสดงผลให้เพื่อกันบอดGPUไหม้ เวลาเล่นเกมต้องเปิดแอร์เล่นผมทำประจำช่วยได้พอไม่เปิดตอนเล่นเกมที่กินGPUดับตลอด100% หรือถ้าอุณหภูมิในห้องร้อนมันก็จะไปบวกกับความร้อนกาดจอ ช่วงหน้าหนาวอากาศภายในจะไม่ร้อนก็จะพอช่วยไม่ต้องเปิดแอร์เล่นได้ (หรือถ้ากาดจอไช้ไปนานๆจะต้องถอดเคสหรือกระจกออกความร้อนมันอมอยู่ภายในเลยทำให้ความร้อนภายในเคสสูง แต่ให้ถูกต้อง1ปีก็ทายซิลิโคนจะดีกว่ามานั้งถอดเคสเพื่อระบาย) (เอาจริงๆอุณหภูมิขึ้นอยู่กับสภาพสิ่งแวดล้อมข้างๆด้วยวางคอมชิดกำแพงละ5ปีไม่เคยทาซิลิโคนเลยละไม่เปิดเคสแต่พอถอดแค่หระจกเคสออกละเปิดแอร์ให้อุณหภูมิห้อง 25ก็ไม่เคยเป็น100% แต่ถ้าไม่เปิดไม่ถอดละเล่นเกมแรงๆดับ100% ย้ำนะว่าเกมแรงๆ อันนี้กรณีของผม)

คําตอบนี้จะถูกแปลโดยอัตโนมัติ เป็นผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดีค่ะคุณ กรินทร์ กาญจนสุมบัต

 

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

 

ฉันเข้าใจดีว่าคุณกําลังเผชิญกับอะไรเพราะฉันมีปัญหาเดียวกันกับคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งของฉันเมื่อสองปีก่อนเมื่อฉันใช้ RTX 2060

เมื่อฉันคลิก Final Fantasy XIV กลับไปที่เดสก์ท็อปหน้าจอของฉันเปลี่ยนเป็นสีดําและฉันได้ยินเสียงพัดลมในเคสหมุนเต็มกําลัง ในเวลานั้นฉันพยายามเปิดตัวจัดการงานด้วยคีย์ผสม Ctrl + Alt + Delete แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอของฉันและต่อมาฉันก็ทําสิ่งเดียวกับคุณและต้องบังคับให้คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิด

เมื่อฉันตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์หลังจากนั้นรหัสข้อผิดพลาด Kernal-Power 41 ก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน รหัสข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าระบบถูกปิดหรือปิดโดยไม่คาดคิดระหว่างการทํางาน สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

1. ปัญหาแหล่งจ่ายไฟ เช่น ไฟฟ้าขัดข้องหรือแหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอ
2. ไดรเวอร์มีข้อบกพร่อง
3. ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นระหว่างการทํางาน เช่น หน่วยความจํา ฮาร์ดดิสก์ หรือ CPU

คําแนะนําที่ฉันสามารถให้ได้คือ:

1. ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟเป็นปกติหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟเพียงพอและจะไม่ล้มเหลวหากจําเป็นให้ถอดแหล่งจ่ายไฟออกเพื่อทดสอบแรงดันไฟฟ้าแยกต่างหาก
2. อัปเดตหรือติดตั้งแหล่งจ่ายไฟ กราฟิกการ์ด CPU และฮาร์ดไดรฟ์ใหม่
3. ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์เป็นปกติหรือไม่ตัวอย่างเช่นโมดูลหน่วยความจําหลวมฮาร์ดดิสก์เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและการกระจายความร้อนของ CPU เป็นเรื่องปกติ เปลี่ยนตัวระบายความร้อนและปัดฝุ่นอุปกรณ์

เมื่อสองปีก่อนหลังจากการฉายในที่สุดฉันก็พบว่าเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับการเปิดตัวหน่วยความจําหลังเกมและในที่สุดฉันก็เปลี่ยนแถบหน่วยความจํา 16GB สองแถบและปัญหานี้ก็ไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป ฉันไม่แน่ใจว่าตัวเลือกนี้เหมาะสําหรับคุณหรือไม่เพราะมีความเป็นไปได้มากมายสําหรับความล้มเหลวนี้

 

ด้วยความเคารพ

Microsoft Community Support Specialist จาก MSFT

มั่วครับ เกิดจากการ์ดจอร้อนเกินไปพออุณหภูมิสูงเกินที่กำหนดรุ่น RTX ขึ้นไปมันจะตัดการแสดงผลให้เพื่อกันบอดGPUไหม้ เวลาเล่นเกมต้องเปิดแอร์เล่นผมทำประจำช่วยได้พอไม่เปิดตอนเล่นเกมที่กินGPUดับตลอด100% หรือถ้าอุณหภูมิในห้องร้อนมันก็จะไปบวกกับความร้อนกาดจอ ช่วงหน้าหนาวอากาศภายในจะไม่ร้อนก็จะพอช่วยไม่ต้องเปิดแอร์เล่นได้ (หรือถ้ากาดจอไช้ไปนานๆจะต้องถอดเคสหรือกระจกออกความร้อนมันอมอยู่ภายในเลยทำให้ความร้อนภายในเคสสูง แต่ให้ถูกต้อง1ปีก็ทายซิลิโคนจะดีกว่ามานั้งถอดเคสเพื่อระบาย) (เอาจริงๆอุณหภูมิขึ้นอยู่กับสภาพสิ่งแวดล้อมข้างๆด้วยวางคอมชิดกำแพงละ5ปีไม่เคยทาซิลิโคนเลยละไม่เปิดเคสแต่พอถอดแค่หระจกเคสออกละเปิดแอร์ให้อุณหภูมิห้อง 25ก็ไม่เคยเป็น100% แต่ถ้าไม่เปิดไม่ถอดละเล่นเกมแรงๆดับ100% ย้ำนะว่าเกมแรงๆ อันนี้กรณีของผม)

คําตอบนี้จะถูกแปลโดยอัตโนมัติ เป็นผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

สวัสดีค่ะคุณ กรินทร์ กาญจนสุมบัต

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community

ฉันเข้าใจดีว่าคุณกําลังเผชิญกับอะไรเพราะฉันมีปัญหาเดียวกันกับคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งของฉันเมื่อสองปีก่อนเมื่อฉันใช้ RTX 2060

เมื่อฉันคลิก Final Fantasy XIV กลับไปที่เดสก์ท็อปหน้าจอของฉันเปลี่ยนเป็นสีดําและฉันได้ยินเสียงพัดลมในเคสหมุนเต็มกําลัง ในเวลานั้นฉันพยายามเปิดตัวจัดการงานด้วยคีย์ผสม Ctrl + Alt + Delete แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอของฉันและต่อมาฉันก็ทําสิ่งเดียวกับคุณและต้องบังคับให้คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิดปิด

เมื่อฉันตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์หลังจากนั้นรหัสข้อผิดพลาด Kernal-Power 41 ก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน รหัสข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าระบบถูกปิดหรือปิดโดยไม่คาดคิดระหว่างการทํางาน สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

1. ปัญหาแหล่งจ่ายไฟ เช่น ไฟฟ้าขัดข้องหรือแหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอ
2. ไดรเวอร์มีข้อบกพร่อง
3. ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เกิดขึ้นระหว่างการทํางาน เช่น หน่วยความจํา ฮาร์ดดิสก์ หรือ CPU

คําแนะนําที่ฉันสามารถให้ได้คือ:

1. ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟเป็นปกติหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟเพียงพอและจะไม่ล้มเหลวหากจําเป็นให้ถอดแหล่งจ่ายไฟออกเพื่อทดสอบแรงดันไฟฟ้าแยกต่างหาก
2. อัปเดตหรือติดตั้งแหล่งจ่ายไฟ กราฟิกการ์ด CPU และฮาร์ดไดรฟ์ใหม่
3. ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์เป็นปกติหรือไม่ตัวอย่างเช่นโมดูลหน่วยความจําหลวมฮาร์ดดิสก์เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและการกระจายความร้อนของ CPU เป็นเรื่องปกติ เปลี่ยนตัวระบายความร้อนและปัดฝุ่นอุปกรณ์

เมื่อสองปีก่อนหลังจากการฉายในที่สุดฉันก็พบว่าเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับการเปิดตัวหน่วยความจําหลังเกมและในที่สุดฉันก็เปลี่ยนแถบหน่วยความจํา 16GB สองแถบและปัญหานี้ก็ไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป ฉันไม่แน่ใจว่าตัวเลือกนี้เหมาะสําหรับคุณหรือไม่เพราะมีความเป็นไปได้มากมายสําหรับความล้มเหลวนี้

ด้วยความเคารพ

Microsoft Community Support Specialist จาก MSFT

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีค่ะคุณ Karin Kanjanasumbat

คุณต้องทดสอบไม่เพียง แต่กับซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงฮาร์ดแวร์ทั้งหมดด้วยถ้าเป็นไปได้ซึ่งจะทําให้คุณเข้าใกล้ความจริงมากขึ้น

ขอให้โชคดี

ด้วยความเคารพ

มิทเชลล์ - | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft จาก MSFT

ไว้ผมจะลองดูอีกครั้ง เพราะจากการตรวจาสอบแล้ว RAM ของผม มีสีไฟ RGB ที่ผิดเพี้ยน ผมไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากตรงนี้ไหม แต่ผมได้ทำการ Test RAM ผ่านโปรแกรม TestMem แล้วไม่พบอาการเสีย ยังไงผมจะลองส่งเคลม RAM และทดสอบดูอีกครั้ง ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณอีกครั้ง

Thank you
Beat Regard