ลืมรหัสที่แสดงในแอป Authenticator บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

2.  ประสบปัญหาในการรับรหัสยืนยันตัวตนบนแอปพลิเคชัน Microsoft Authenticator บนอุปกรณ์เคลื่อนที่  จำรหัสเข้าใช้งาน 6 หลักไม่ได้ 3.  ตัวเลือกอื่นในการยืนยันตัวตน สามารถส่งทางโทรศัพท์หรือMail ได้หรือไม่

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

ตัวรับรองความถูกต้อง

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

กานต์มณี,

ดูเหมือนว่าคุณจะไม่มีตัวเลือกอื่นในการยืนยันตัวตนของคุณ เราขออภัยจริง ๆ สำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ดูเหมือนว่าคุณมีบัญชีธุรกิจ (องค์กร) ซึ่งผู้ดูแลระบบไอทีของคุณจัดการการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณอย่างเต็มรูปแบบ

ฉันขอแนะนำให้ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและขอความช่วยเหลือในการอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยในบัญชีของคุณ

เปิดใช้งานการตรวจสอบปัจจัยหลายประการสำหรับบัญชีของคุณอีกครั้ง

https://learn.microsoft.com/th-th/microsoft-365...

คุณอาจต้องติดตั้งแอป Authenticator ใหม่ จากนั้นตั้งค่าแอป Microsoft Authenticator อีกครั้ง

สำหรับการอ้างอิงของคุณ: ฉันจะค้นหาผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ของฉันได้อย่างไร

https://support.microsoft.com/th-th/office/how-...

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดแจ้งให้ฉันทราบ และฉันจะยินดีช่วยเหลือคุณต่อไป

ขอแสดงความนับถือ,

กุนาเซการ์ เอ็น

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

กานต์มณี,

คุณกำลังพยายามรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณใช่ไหม

หากเป็นไปได้ โปรดโพสต์ภาพหน้าจอเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงด้วย ซ่อนที่อยู่อีเมลของคุณก่อนแทรกภาพลงในฟอรัม

คุณจะต้องเลือก "ยอมรับ" ในแอปพลิเคชันการตรวจสอบสิทธิ์บนอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการยืนยัน ให้เลือก “ตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน” บนหน้าจอ และยืนยันตัวตนของคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลสำรอง

ภาพตัวอย่าง -

ขอแสดงความนับถือ,

กุนาเซการ์ เอ็น

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีค่ะ คุณกานต์มณี

ขอขอบคุณที่ติดต่อชุมชน Microsoft และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้

เพื่อช่วยเหลือคุณได้ดียิ่งขึ้น เราต้องการทราบข้อมูลต่อไปนี้:

1. โปรดอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้โดยละเอียดได้ไหม
2. คุณประสบปัญหาในการรับรหัสยืนยันตัวตนบนแอปพลิเคชัน Microsoft Authenticator บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหรือไม่
3. คุณมีตัวเลือกอื่นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่

หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดแจ้งให้ฉันทราบและฉันจะยินดีช่วยเหลือคุณต่อไป

ขอแสดงความนับถือ,

กุนาเซการ์ เอ็น