หลังจากอัพเดท Windows 11 เวอร์ชั่นใหม่ แล้วเกิดปัญหาเรื่องเสียงไม่ดัง

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดีครับ ME AN 

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชนไมโครซอฟท์ 

จากคำบรรยายของคุณ ฉันเข้าใจว่าคุณดูเหมือนว่าหลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Windows 11 การเชื่อมต่อของลำโพงและหูฟังที่พอร์ทด้านหน้าไม่ทำงาน แต่การเชื่อมต่อของลำโพงและหูฟังที่พอร์ทด้านหลังทำงานได้ตามปกติ ฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณเป็นอย่างดี! 

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่ฉันคิดว่าน่าจะทําให้เกิดปัญหา 

1. การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจทำให้ไดรเวอร์เสียงบางตัวไม่ทำงานร่วมกันอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับไดรเวอร์เสียงที่พอร์ทด้านหน้า 
2. ระบบอาจไม่ได้รับรู้พอร์ตเสียงด้านหน้าอย่างถูกต้อง ทำให้ไม่ได้ถูกเลือกให้เป็นอุปกรณ์ส่งออกเสียงที่ใช้งานอยู่ 
3. อาจมีปัญหาทางกายภาพหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดีที่พอร์ตเสียงด้านหน้า แต่ในขณะเดียวกันพอร์ตด้านหลังทำงานได้ปกติ แสดงว่าไม่พบปัญหาในด้านอื่น 

ฉันจะให้แนวทางบางอย่างแก่คุณ หวังว่าจะสามารถช่วยแก้ปัญหาของคุณได้! แต่การตอบกลับครั้งแรกอาจไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้โดยง่ายเนื่องจากข้อมูลมีน้อยและปัญหานี้ต้องการการตรวจสอบในหลายด้าน ขอให้คุณเข้าใจและโปรดให้ข้อมูลเพิ่มเติมในคำตอบ (หากมีภาพจะดีที่สุด!) ขอบคุณมาก! 

ตัวเลือก 1: ฉันเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Windows 11 ดังนั้นเราจะลองถอนการติดตั้งการอัปเดตเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ 

"WIN + i" เปิดการตั้งค่า -> เลือก "Windows Update" ในแถบด้านซ้าย -> "ประวัติการอัปเดต" -> "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" -> ถอนการติดตั้งการอัปเดตตามวันที่และเวลา จนกว่าจะกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า 

หากคุณได้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Windows 11 ผ่านการอัปเกรดครั้งใหญ่และยังไม่เกิน 10 วัน เราสามารถลองย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าได้ 

"WIN + i" เปิดการตั้งค่า -> เลือก "System" ในแถบด้านซ้าย -> "Recovery" -> คุณจะเห็นข้อความที่คล้ายกับ "กลับไปที่ Windows 10" ทําตามคําแนะนําเพื่อเสร็จสิ้นการย้อนกลับ 

ตัวเลือก 2: พิจารณาว่าปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ของอุปกรณ์เสียงหรือการ์ดเสียงไม่เข้ากันอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจะลองอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ 

1. อัปเดตไดรเวอร์ 

"WIN + x" เลือก "Device Manager" -> ค้นหาอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง -> คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก "Update driver" -> "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" 

2. ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป 

ใน Device Manager -> คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก "Uninstall device" (หากมี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "Delete the driver software for this device") -> หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ระบบจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปโดยอัตโนมัติ 

3. ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง 

ไดรเวอร์เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ต่อไปนี้: 

(1) เนื่องจากคุณเป็นคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ตรงกับรุ่นจากเว็บไซต์หลักของแบรนด์เมนบอร์ด 

(2) คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ตรงกับรุ่นจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ 

โปรดทราบ: ขอให้คุณลองใช้เวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ก่อน หากปัญหายังคงเกิดขึ้น เราสามารถลองใช้เวอร์ชันที่เก่ากว่าแต่เข้ากันได้ดีกว่าบางเวอร์ชัน 

ตัวเลือก 3: เราจะลองเชื่อมต่อลำโพงและหูฟังที่พอร์ตด้านหน้า จากนั้นเรียกใช้การแก้ไขปัญหาเสียงเพื่อตรวจสอบว่าระบบสามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติหรือไม่ หรือช่วยเราหาสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา 

1. เชื่อมต่อหูฟังหรือลําโพงกับพอร์ตด้านหน้า 
2. เรียกใช้การแก้ไขปัญหาเสียง 

"WIN + i" เปิดการตั้งค่า -> เลือก "System" ในแถบด้านซ้าย -> "Troubleshoot" -> "Other troubleshooters" -> คลิก "Run" ที่ด้านข้างของ "Audio" 

ตัวเลือก 4: ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตหูฟังและลำโพงด้านหน้าไม่มีฝุ่นหรือความเสียหายทางกายภาพ 

หากเป็นไปได้ ให้ทดลองใช้อีกคู่หนึ่งของหูฟังหรือลำโพงทดสอบที่พอร์ตด้านหน้าเพื่อดูว่ามันทำงานได้ตามปกติหรือไม่ เพื่อทำการตัดปัญหาฮาร์ดแวร์ 

ตัวเลือก 5: เมนบอร์ดบางตัวมีการตั้งค่าคอนฟิกเสียงรวมที่สามารถกําหนดได้ใน BIOS 

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเข้าสู่การตั้งค่า BIOS เพื่อยืนยันว่าพอร์ตเสียงด้านหน้าเปิดอยู่ 

ตัวเลือก 6: บางครั้งอาจเกิดปัญหาจากการมีสัญญาณไฟฟ้าที่ยังค้างอยู่บนเมนบอร์ด ทำให้ชิปบนเมนบอร์ดไม่สามารถระบุพอร์ตหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้ 

ในกรณีนี้เราจะลองทำการปล่อยไฟฟ้าในคอมพิวเตอร์ของคุณ 

(1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ดับสนิท 

(2) ถอดอุปกรณ์เชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด รวมถึง: คีย์บอร์ด เมาส์ เป็นต้น 

(3) กดปุ่มเปิดเครื่อง (ปุ่มพลังงาน) ค้างไว้ประมาณ 30 วินาที 

(4) เปิดเครื่องตามปกติ 

ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น 4-5 ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดไฟฟ้าอย่างเต็มที่ 

นอกจากนั้น หากปัญหายังคงอยู่ โดยพอร์ตด้านหลังเชื่อมต่อกับลำโพงและหูฟังทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าระบบ การระบุอุปกรณ์เสียง และไดรเวอร์เสียงควรอยู่ในสภาพการทำงานปกติ มิฉะนั้น พอร์ตด้านหน้าและด้านหลังจะต้องไม่ทำงานตามปกติ 

ฉันขอแนะนำให้คุณส่งปัญหานี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าหรือทีมสนับสนุนทางเทคนิคของแบรนด์เมนบอร์ดหรือฮาร์ดแวร์ของคุณ พวกเขาจะคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของตนมากกว่าและอาจมีผู้ใช้คนอื่นรายงานปัญหาที่คล้ายกัน หรือพวกเขาอาจมีโปรแกรมแก้ไขหรือแนวทางที่เป็นเฉพาะมากขึ้น หากมีช่างเทคนิคในพื้นที่ พวกเขายังสามารถช่วยตรวจสอบและทดสอบในเชิงลึกในด้านฮาร์ดแวร์ได้ 

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าข้อมูลข้างต้นจะเป็นประโยชน์กับคุณ! โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉัน (ถ้าเป็นไปได้โปรดให้ภาพที่เกี่ยวข้องกับปัญหาด้วย!) 

รอคอยการตอบกลับของคุณ 

ด้วยความปรารถนาดีอย่างสูง 

อาเธอร์ เซิง | ผู้เชี่ยวชาญสนับสนุนชุมชนไมโครซอฟท์