Windows 11 24H2 ค้างและ รีสตาร์ท กับปิดเครื่องไม่ได้

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี! ฉันชื่อจอห์น

ขอบคุณที่ติดต่อชุมชน ฉันพร้อมช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้

หากคุณยังไม่ได้ทำ โปรดลองทำการปิดระบบแบบฮาร์ด (ไม่ใช่การรีสตาร์ท):
> กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หรือจนกว่าหน้าจอจะดับลง ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดและรอประมาณ 30 วินาที
หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ในการเริ่มต้น คุณต้องเข้าถึง Windows Recovery Environment (WinRE) ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้โดยปิดและเปิดอุปกรณ์ของคุณซ้ำๆ:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ ทันทีที่คุณเห็นสัญญาณบ่งชี้เบื้องต้นว่า Windows กำลังเริ่มต้น (เช่น โลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้นในระหว่างการรีสตาร์ท) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อปิดอุปกรณ์ของคุณ
3. ทำซ้ำขั้นตอนนี้สองครั้ง
4. เมื่อเริ่มต้นครั้งที่สาม Windows จะบูตเข้าสู่ Recovery Environment
5. เลือก "ตัวเลือกขั้นสูง"
6. ในหน้าจอ "เลือกตัวเลือก" เลือก "แก้ไขปัญหา" และเลือก "ตัวเลือกขั้นสูง"
7. เลือก "การซ่อมแซมการเริ่มต้น" จากนั้นเลือก "เริ่มระบบใหม่"

หาก Windows ไม่เริ่มทำงานตามปกติ ให้ลองใช้การคืนค่าระบบ บูตเข้าสู่ winRE อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 เมื่อคุณอยู่ใน "ตัวเลือกขั้นสูง" ให้เลือก "การคืนค่าระบบ" จากนั้นตรวจสอบว่ามีจุดคืนค่าที่สามารถย้อนกลับได้หรือไม่

หากคุณไม่มีจุดคืนค่า ให้ลองบูตเข้าสู่ Safe Mode บูตเข้าสู่ winRE อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 เมื่อคุณอยู่ใน "ตัวเลือกขั้นสูง" ให้เลือก "การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ" จากนั้นเลือก "เริ่มระบบใหม่"

หลังจากพีซีของคุณรีสตาร์ท คุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือก 5 หรือ F5 เพื่อเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแล้ว ให้สำรองข้อมูลของคุณหากคุณยังไม่มีข้อมูลสำรอง เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นรีบูตเพื่อดูว่า Windows จะเริ่มต้นตามปกติหรือไม่

แจ้งให้ฉันทราบว่าเกิดอะไรขึ้นหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ และเราจะดำเนินการต่อไปจากตรงนั้น!

ขอแสดงความนับถือ,
จอห์น เจดี