ไม่สามารถเข้าได้แอพพลิเคชั่นในโน๊ตบุ๊กได้ ติด Family Safety

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี ฉันชื่อเปา ฉันเป็นที่ปรึกษาอิสระ ฉันเข้าใจดีว่าการถูกบล็อกไม่ให้ใช้แอปต่างๆ เนื่องจากการตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัวนั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีกลุ่มครอบครัว

ปีเกิดที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้บัญชี Microsoft ของคุณกลายเป็นบัญชีย่อยตามคำอธิบายของคุณ วิธีแก้ไขปัญหา:

ตัวเลือกที่ 1: ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Microsoft Family หรือไม่

เยี่ยมชม > https://family.microsoft.com > เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณปรากฏอยู่ในครอบครัวของคุณหรือไม่
หากคุณสังเกตว่าบัญชีของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มครอบครัวของบุคคลอื่น > เลือก ออกจากกลุ่มครอบครัว (หากมีตัวเลือก)
หากคุณไม่เห็นสมาชิกในครอบครัวใด ๆ > ดำเนินการตามตัวเลือกถัดไป

ตัวเลือกที่ 2: พิจารณาการเปลี่ยนแปลงวันเกิดของคุณเพื่อลบข้อจำกัด

เยี่ยมชม > https://account.microsoft.com/profile > เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีของคุณ
คลิก > อัปเดตข้อมูลส่วนตัวของคุณ
คลิกแก้ไขวันเกิด
อัปเดตปีเกิดให้ตรงกับอายุจริงของคุณ (18 ปีขึ้นไป) > กดร้านค้า
โปรดทราบว่าคุณอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรเครดิตเพื่อแสดงอายุของคุณ
หากการตรวจสอบสำเร็จ > ข้อจำกัดจะต้องถูกลบออกภายใน 24 ชั่วโมง
หากการตรวจสอบล้มเหลวหรือไม่สามารถใช้งานได้ > ดำเนินการตามตัวเลือกที่ 3

ตัวเลือกที่ 3: สร้างบัญชีผู้ใหญ่ชั่วคราวเพื่อปิดการใช้งานความปลอดภัยของครอบครัว

เยี่ยมชม > https://family.microsoft.com > เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีของคุณ
คลิกเพิ่มสมาชิกในครอบครัว เลือกผู้จัดงาน
ป้อนอีเมล Microsoft ของผู้ใหญ่ที่เชื่อถือได้ > เชิญสื่อ
ขอให้ผู้ใหญ่ยืนยันการเชิญผ่านอีเมล์
หลังจากเพิ่มแล้ว พวกเขาสามารถไปที่ https://family.microsoft.com เพื่อลบ หรืออนุญาตให้ใช้งานแอปสำหรับบัญชีของคุณได้
เมื่อทุกอย่างได้รับการซ่อมแซมแล้ว > หากคุณต้องการ คุณสามารถออกจากกลุ่มครอบครัวได้

หากคุณไม่สามารถลบข้อจำกัดหรืออัปเดตวันเกิดของคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อยืนยันตัวตนและปลดล็อคบัญชีของคุณ

เยี่ยมชม > https://support.microsoft.com > ค้นหาการติดต่อฝ่ายสนับสนุน > เลือกบัญชีและการเรียกเก็บเงิน > บัญชี Microsoft
เลือกปัญหาของคุณ > ใช้คำเตือนเพื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน

ปัญหาเหล่านี้มักได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตวันเกิดหรือเพิ่มบัญชีผู้ใหญ่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้ฉันทราบ

ขอแสดงความนับถือ,
เปา

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี หวังว่าคุณคงมีวันที่ดี! หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีเดียวที่จะยกเลิกข้อจำกัดได้คือการยืนยันอายุของคุณกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft จากนั้นพวกเขาจะอัปเดตวันเกิดของคุณหรือลบข้อจำกัดด้านความปลอดภัยของครอบครัว

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อแก้ไขวันเกิดของคุณและยกเลิกข้อจำกัดใดๆ:
เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ที่ https://support.microsoft.com
เลือก > ลงชื่อเข้าใช้ (อยู่ที่ด้านบนขวา) โดยใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
เลื่อนต่อไป > เลือก > ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เลือก > บัญชีและการเรียกเก็บเงิน
เลือก > บัญชี Microsoft
เลือก > “คุณลักษณะของครอบครัว ข้อจำกัดด้านอายุ หรือข้อกังวลเกี่ยวกับวันเกิด”
กด > ขอความช่วยเหลือหรือสนทนากับเจ้าหน้าที่

แจ้งให้ทราบ: บัญชีของคุณถูกทำเครื่องหมายเป็นเด็กอย่างไม่ถูกต้องเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ และคุณไม่สามารถอัปเดตหรือเพิ่มผู้จัดระเบียบครอบครัวได้

ฝ่ายสนับสนุนอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนโดยใช้บัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม หลังจากยืนยันแล้ว ฝ่ายสนับสนุนจะสามารถยกเลิกข้อจำกัดได้ภายใน 24 ชั่วโมง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนหรือคิดว่าควรพูดอย่างไร โปรดแจ้งให้ฉันทราบ

ขอแสดงความนับถือ,
เปา

วิธีที่ 1 - ไม่มีบุคคลในครอบครัวขึ้นและฉันไม่สามารถดูรายละเอียดได้

วิธีที่ 2 - ฉันไม่สามารถกดเปลี่ยนแปลงปีเกิดได้ และฉันได้เพิ่มวิธีการชำระและฉันได้เพิ่มวิธีการชำระเงินโดยบัตรเครดิตแล้ว

วิธีที่ 3 - ไม่มีปุ่มสำหรับเพิ่มครอบครัวฉันไม่สามารถเพิ่มอีเมลอื่นได้

ฉันจึงต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อยืนยันตัวตน ได้โดยอย่างไรบ้าง

Best regards  Pattaraphoom C.