อยากทราบว่า host name นั้นใช้อะไร เพราะรู้สึกว่าไอโฟนจะไปเรียกใช้อีเมล์ ที่ใช้ live.com โดยอัตโนมัติ

จัดการลบ Account ทั้งหมดบนมือถือ แล้วเพิ่มเข้ามาใหม่

ข้อความที่ส่งออกจาก ไอโฟน จึงเป็น K----@hotmail ค่ะ

นึกว่าระบบจะแก้ไขการตั้งค่าให้อัตโนมัติ เลยไม่ได้ลบอีเมล์ออก

สรุปว่า เมื่อลบออก แล้วใส่อีเมล์เข้าไปใหม่ ก็ใช้งานได้ปกติแล้วค่ะ

ขอบคุณทีมงาน Microsoft อีกครั้ง ที่สละเวลามาช่วยตอบคำถามค่ะ

Kitty

สวัสดีค่ะ คุณ Kittycatt09

ถูกต้องค่ะคุณ Kittycatt09 อีเมล์ที่คุณแจ้งมา บุคคลอื่นไม่สามารถมองเห็นได้

สำหรับปัญหา เมื่อคุณส่งออกเมล์จากบัญชี @hotmail.com ของคุณ

เเต่เมล์กลับถูกส่งออกด้วยบัญชี @live.com นั้น

จากการตรวจสอบบัญชีของคุณ พบว่าอยู่ในสถานะปกติ เเละในระบบของเราไม่ได้มีการตั้งค่าใดใดที่จะสามารถทำให้การส่งออกเมล์สลับกันได้ตามข้างต้นค่ะ  เเต่เพื่อความเเน่ชัดทีมงานขอทราบว่า ปัญหานี้เกิดขึ้นกับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์โดยทั่วไปหรือไม่ เมื่อคุณต้องการส่งเมล์จาก บัญชี @hotmail.com เมล์จะถูกส่งออกจากบัญชี @hotmail.com ตามปกติใช่หรือไม่?

หากใช่ ปัญหานี้เกิดจากการตั้งค่าบัญชีของคุณบนมือถือที่คุณใช้งานค่ะ

ดังนั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการลบบัญชีของคุณ เเล้วทำการเพิ่มบัญชีใหม่บนมือถือของคุณค่ะ

โดยคุณสามารถทำได้ตามลิ้งค์ต่อไปนี้ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook-to-go

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

ขอบคุณ ทีมงาน Microsoft สำหรับข้อมูลค่ะ

แจ้งข้อมูลเพิ่มเติมที่สงสัยดังนี้นะคะ

1. ปกติใช้ ******@hotmail.com ในการตั้งค่า Default เพื่อส่งอีเมล์ออกจาก iPhone
2. และใช้ ******@live.com เป็นอีก 1 อีเมล์สำหรับการติดต่ออื่นๆ

พอระบบเปลี่ยนมาเป็น Outlook ก็ปรากฎว่า ค่าปกติที่ส่งออกจากอีเมล์ K----@hotmail นั้นกลายมาเป็นค่าส่งออกคือ L----@live แทน

ซึ่งส่วนตัวแล้วไม่ได้อยากที่จะใช้ L----@live ในการส่งอีเมล์ออกค่ะ

ต้องการให้เป็นซิกเนเจอร์ของ K----@hotmail

เมื่อเข้าไปที่ Setting > mail > Hotmail

Outgoing Mail Server

SMTP : smtp.live.com

เลยต้องการทราบว่า ถ้าเราต้องการให้ระบบไปดึงข้อมูลของ Hotmail. หรือ Outlook เราต้องอย่างไรคะ

หรือว่า ต้องไปเปลี่ยนอีเมล์จาก K---@hotmail เป็น K---@outlook ก่อน แล้วลบ Account ของ Hotmail

จากนั้นค่อยไปเพิ่ม Outlook เข้าไปใน iPhone ใหม่?

ความต้องการกับคำถามอาจจะดูงงๆ ต้องขออภัยนะคะ ไม่ค่อยเชี่ยวชาญเรืื่องการตั้งค่า Pop เท่าใหร่ค่ะ

แต่ก็ขอบคุณที่ทีมงาน Microsoft ตอบกลับข้อมูลเบื้องต้นมาค่ะ ^^

สวัสดีค่ะ คุณ Kittycatt09

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากปัญหาที่คุณเเจ้งมาคือ เมื่อคุณส่งออกเมล์จากบัญชี Microsoft ของคุณ (@hotmail.com)

ระบบจะมีซิกเนเจอร์ เหมือนเป็นการเเจ้งให้ทราบว่าเมล์ถูกส่งจาก live เเต่เมล์ถูกส่งออกจากชื่ออีเมล์ @hotmail.com

ตามปกติใช่หรือไม่?

ทีมงานขอเรียนให้ทราบว่า การที่ Microsoft ได้เปลี่ยนบริการฟรีเมล์จาก hotmail มาเป็น outlook ก็จริง เเต่ชื่ออีเมล์ของคุณก็ยังคงไม่เปลี่ยนเเปลง เเละหากคุณใช้บัญชีอีเมล์ใดในการส่งออก บัญชีอีเมล์นั้นก็จะทำหน้าที่ส่งออกตามปกติ

ไม่สามารถสลับกันจากการใช้งานของสองบัญชีค่ะ หากคุณมั่นใจว่าเมล์ถูกส่งออกจากบัญชี @hotmail.com เเต่มีการเเจ้งให้ทราบ ส่งจาก live นั้น ตรงนี้เป็นเพียงซิกเนเจอร์ที่เเจ้งให้ทราบว่าเมล์ถูกส่งจากบัญชีในเครือของ Microsoft เพราะหลังจากที่มีการเปลี่ยนชื่อของการใช้บริการฟรีอีเมล์จาก hotmail เป็น outlook เราจะไม่ใช้คำว่า hotmail อีกต่อไปค่ะ

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด สามารถแจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ

ทีมงาน Microsoft

อยากทราบว่า host name นั้นใช้อะไร เพราะรู้สึกว่าไอโฟนจะไปเรียกใช้อีเมล์ ที่ใช้ live.com โดยอัตโนมัติ