อีเมลล์เต็ม ทำให้ไม่สามารถ รับ ส่ง อีเมลล็ได้

สวัสดีค่ะ คุณmuounkp

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบอีเมลล์เต็ม ทำให้ไม่สามารถรับส่งอีเมลล็ได้นั้น หากคุณมั่นใจว่าคุณไม่สามารถรับส่งจดหมายได้ เนื่องจากกล่องจดหมายของคุณมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ทางเดียวที่คุณจะสามารถรับจดหมายฉบับใหม่ๆได้คือ คุณควรทำการลบจดหมายที่ไม่จำเป็นออกเพื่อเคลียร์พื้นที่ในกล่องจดหมายของคุณ ให้มีพื้นที่ว่างพอที่จะรับจดหมายฉบับใหม่ๆค่ะ จากนั้นขอให้คุณเชดกล่องจดหมายของคุณอีกครั้งว่า จดหมายที่คุณไม่ได้รับนั้นอยู่ในกล่องจดหมายหรือไม่  หากไม่มี ทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่าจดหมายนี้จะไม่สามารถเด้งกลับมาในอินบ๊อกซ์อัตโนมัติและไม่สามารถกู้คืนได้ค่ะ 

หากคุณไม่ทราบสาเหตที่ไม่สามารถรับส่งจดหมายได้ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ Outlook.com หรือ Mail?
2. หลังจากเกิดปัญหามีรหัสข้อผิดพลาด (Error Code) หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น?
3. คุณไม่สามารถรับจดหมายจากผู้ส่งจดหมายทุกคนหรือไม่ ?
4. ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับจดหมายได้ คุณมั่นใจหรือไม่ว่าผู้ส่งจดหมายสามารถส่งจดหมายถึงคุณได้สำเร็จ ?
5. จดหมายที่ไม่สามารถส่งออกมาหาคุณได้มีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่ ?
6. ขอทราบชื่ออีเมล์ของคุณ ?
7. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้ที่ต้องการส่งจดหมายถึงคุณ ?

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

รบกวนด้วยนะคะ ด่วนมาก บังเอิญมีคนส่งอีเมลล์มาหาซ่ึงไม่เข้ามาในอินบ๊อกซ์ ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร ไม่ม่ันใจว่าเกิดจากการท่ีเมลล์เต็มหรือเปล่า พอจะมีวิธีไหนท่ีจะรับอีเมลล์นั้นหรือไม่ เพราะเป็นอีเมลล์สำคัญซ่ึงผู้ส่งสามารถส่งออกได้เพียง 1 ครั้ง ทราบเพียงแค่อีเมลล์ของผู้ส่งมาเท่านั้น รบกวนด้วยนะคะ