เข้า e-mail ไม่ได้ ต้องการเข้า iCloud ของ iPhone ในเครื่อง มันจำเป็นต้องใช้เพื่อเข้าถึงรหัส แต่ปัญหาที่ว่าเข้าไม่ได้ เลยไม่รู้จะแก้ปัญหายังไง

สวัสดีค่ะ คุณพิชากัญญ์ภูรินันทน์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ  ทีมงานขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้งาน **http://www.outlook.com**  ด้วยบัญชีอีเมล์ของคุณ  และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

หากสามารถเข้าใช้ได้ตามปกติ  ทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า ปัญหาของคุณอาจเกิดจากฝ่ายiCloud  ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณเเก้ไขปัญหาของคุณได้  ทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ iCloud โดยตรง เพื่อการเเก้ไขปัญหาที่ถูกต้องเเละตรงจุดค่ะ

หากไม่สามารถเข้าใช้งานได้   ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วเเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์  ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้าง****เคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft