วิธีที่กู้อีเมลล์ที่ถูกลบจากถังขยะ

Alin_Lin 

ผมอยากจะทราบว่าข้อมูลที่ถูกลบนานแล้วสามารถกู้คืนได้หรือเปล่าครับเมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้วอะครับ

เป็นข้อความที่ได้รับจาก Zone4 หน่ะครับผมว่ามันมีประโยชน์ขณะนี้

สวัสดีค่ะ คุณIT'SJU

จากคำถามเกี่ยวกับการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปนั้น ผู้ใช้งานสามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเองภายใน 24 ชม.ค่ะ

คุณสามารถทำการกู้คืนจดหมายที่ถูกลบไปได้ด้วยตัวเอง ด้วยวิธีดังนี้

1. ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

ศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการกู้คืนให้อีกครั้ง(ทางเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้คืนได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดในระบบค่ะ)

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากวิธีการด้านบนสามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดแจ้งให้ทีมงานทราบอีกครั้ง เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหาเดียวกันต่อไป และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบค่ะ

พอดีอีเมลล์ ที่อยู่ในอีเมลล์ขยะ จำเป็นต้องใช้มากคะ แล้วพอดีว่าพยายามกู้แล้ว แต่ว่ากู้มาไม่หมด เลยอยากรบกวนทีมงานให้ช่วยหน่อยคะ อีเมลล์ได้ส่งมาช่วง สิ้นเดือนเมษาหรือต้นๆพฤษภา เนี่ยแหละคะ รบกวนทีมงานหน่อยนะคะ ขอบคุณคะ

สวัสดีค่ะ คุณkingkaewh.

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาต้องการกู้คืนอีเมล์ที่อยู่ในอีเมล์ขยะในช่วงเวลาเดือนเมษายนและเดือน

พฤษภาคมนั้น

ทางทีมงานรบกวนให้คุณทำการกู้คืนจดหมายที่ต้องการด้วยตัวเองด้วยวิธีดังนี้อีกครั้ง

1.  ขอให้คุณเข้าไปยังโฟลเดอร์ “ลบ” สังเกตด้านล่างของหน้าต่างมีข้อความว่า“ข้อความหายไปใช่หรือไม่ เมื่อคุณกู้คืนข้อความที่ถูกลบ เราจะนำข้อความกลับมาให้ได้มาที่สุดเท่าที่จะทำได้”ให้คลิกที่คำว่า”กู้คืนข้อความที่ถูกลบ”

2. หากดำเนินการแล้วไม่พบการอีเมล์ที่ถูกลบ ระบบจะแสดงประโยคว่า “ขออภัย เราได้พยายามอย่างดีที่สุด แต่ไม่มีจดหมายที่จะกู้คืนได้” แสดงว่าได้ถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรแล้วค่ะ ซึ่งขอให้คุณแจ้งกลับมายังเราอีกครั้ง หากคุณยังไม่พบประโยคนี้ แสดงว่าคุณยังไม่ได้ทำการกู้คืนจดหมาย ขอให้คุณทำการกู้คืนก่อนค่ะ

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่http://windows.microsoft.com/th-TH/hotmail/how-recover-deleted-messages

หากคุณไม่สามารถกู้คืนจดหมายได้ด้วยตนเอง ทีมงานขอทราบอีเมล์ที่ประสบปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ การกู้คืนจดหมายที่สูญหายนั้น อาจไม่สามารถกู้คืนได้ หากจดหมายนั้นถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร ซึ่งโดยปกติการกู้คืนจดหมายนั้น จะต้องดำเนินการภายใน 24 ชม.หลังจากการสูญหาย

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

สวัสดีค่ะ คุณมังกร

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งมาค่ะ ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบและพยายามกู้คืนอีเมล์ เนื่องจากอีเมล์ต่างๆได้ถูกลบไปอย่างถาวรแล้ว ทางทีมงานต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการกู้คืน

ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft