เมลล์สำรอง

สวัสดีค่ะ คุณ PopPiSaowapa

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

 ทางทีมงานขอทราบอีเมลล์สำรองด้วยค่ะ เพื่อจะได้ทำการตรวจสอบในระบบ แต่ทีมงานไม่ขอรับประกันว่าจะสามารถตรวจสอบได้หรือไม่ค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีคะ

พอดีดิฉันจำอีเมลล์หลักไม่ได้คะ แต่จำอีเมลล์สำรองตอนสมัครเมลล์หลักได้ค่ะ ไม่ทราบว่ามีวิธีไหนช่วยให้ดิฉันกลับมาใช้อีเมลล์หลักได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะ คุณnongkwanInk

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนMicrosoft ค่ะ

จากข้อความที่คุณกล่าวมา  ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาที่ไม่สามารถจดจำชื่อบัญชีของคุณได้ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ  ทีมงานแนะนำให้คุณค้นหาจดหมายที่มาจากทางMicrosoftที่อีเมล์สำรองของคุณ เนื่อจากเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีอีเมล์ ทางเรามีจดหมายยืนยันที่มีชื่อบัญชีของคุณส่งไปยังอีเมล์สำรองของคุณค่ะ หากคุณสามารถหาเจอจดหมายนั้นได้  คุณจะสามารถค้นหาชื่อบัญชีของคุณในจดหมายนั้นได้ค่ะ

แต่หากคุณไม่สามารถค้นหาจดหมายนั้นได้ ทางทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับเพื่อนที่เคยได้รับจดหมายจากอีเมล์นี้ และขอชื่อบัญชีอีเมล์ที่คุณลืมจากเพื่อนค่ะ

หากวิธีดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่แจ้งให้คุณทราบว่า คงไม่มีวีธีอื่นที่จะสามารถรู้ชื่อบัญชีของคุณได้แล้วค่ะ   ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งค่ะ

หากคุณหาพบอีเมล์หลักของคุณแล้ว แต่จำรหัสผ่านไม่ได้นั้น  ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์ http://account.live.com/pw

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ทางทีมงานแนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr และส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ  เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี  ทางเราจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วเเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์  ดังนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft