ทำไมล๊อคอินล้มเหลว

สวัสดีค่ะ คุณ น.ส.วรรณรัชต์คงสุข

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่าล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้งานนั้น ทีมงานขอทราบปริ้นสกรีนของหน้าที่แจ้งข้อความข้อผิดพลาดเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ XebeLLioN

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนันสนุน Microsoft Online Service ค่ะ

สำหรับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งานที่คุณแจ้งมานั้น เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ในการลงชื่อเข้าใช้งานค่ะ ว่าปัญหาดังกล่าวยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ นอกจากนี้ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ดังนี้ค่ะ

1. เปิดเบราว์เซอร์ Internet Explorer
2. ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General
3. หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่ Delete >> ทำเครื่องหมายถูก 3 จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies”  และ “History” >> คลิก “Delete” >> OK
4. ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ : การลบคุ๊กกี้นั้น ประวัติที่เคยเข้าเว็ปไซต์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิงค์เว็ปไซต์ โปรดทำเครื่องหมาย Favorites ค่ะ

หากทำตามขั้นตอนเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบพร้อมชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

มีปัญหาในการล็อคอินเข้าใช้งานเหมือนกันครับ มันค้างอยู่หน้ากำลังเปิดกล่องจดหมาย