ไม่ได้รับอีเมล์รหัสความปลอดภัย6หลักจาก igค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ Minibushi

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่ได้รับอีเมลจากทาง Instagram นั้น ทางทีมงานขอเเนะนำให้คุณติดต่อกับฝ่ายผู้ส่ง (Instagram) เพื่อให้ผู้ส่งกรอกแบบฟอร์ม (ภาษาอังกฤษ) เพื่อลงทะเบียนกับทาง Outlook.com เกี่ยวกับการส่งจดหมายจาก Instagram มายังผู้ใช้งานโดเมน Outlook.com (คุณเอง)

ข้อมูลที่สำคัญที่ผู้ส่งจำเป็นจะต้องกรอกคือ

1. Contact name ชื่อ นามสกุลของผู้ส่ง

2. Contact e-mail address (This email must be valid to receive the investigation report.)ชื่ออีเมล์ติดต่อกลับของผู้ส่ง (จำเป็นจะต้องเป็นอีเมลที่สามารถใช้งานได้ หรือสามารถติดต่อกลับได้)

3. Outbound IP(s) or range(s) หมายเลข IP ที่ไม่สามารถส่งจดหมายออกได้ของผู้ส่ง (อาจจะมีมากกว่า 1หมายเลข IP ก็ได้)ซึ่งปัญหานี้ สาเหตุอาจเกิดจาก IP เซิร์ฟเวอร์จดหมายที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Outlook.com ได้เกินขีดจำกัดการเชื่อมต่อที่อนุญาต เหตุผลที่จำกัดอัตรานั้นเกี่ยวกับความมีชื่อเสียงของ IP หรือ โดเมนของผู้ใช้บริการโดเมนนั้นๆค่ะ ผู้ส่งจำเป็นต้องเข้าไปกรอกข้อมูลภายในเว็ปไซต์นี้ค่ะ

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&wa=wsignin1.0&ccsid=636401721697407206

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ Minibushi

แบบฟอร์มดังกล่าวไม่ใช่สำหรับผู้รับอีเมล แต่เป็นสำหรับโดเมนผู้ส่งอีเมลจำเป็นต้องกรอกครับ ซึ่งคือ Instagram ครับ

ทางทีมงานยังคงแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Instagram เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการส่งอีเมลมายังระบบของ Microsoft ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ข้อมูลที่ให้กรอก ยากไปหมดเลยอ่าค่ะ ไม่รู้คืออะไรบ้าง ไม่เข้าใจเลย

ขอบคุณมากนะคะสำหรับความช่วยเหลือ แต่ตอนนี้ถอดใจแล้ว

น่าจะเอากลับมาไม่ได้แล้วจริงๆ... :(

ยุ่งยากไปหมดเลย :'(