สวัสดีค่ะ คุณ Ladawan Ch.
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
- ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
- ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. ไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นตั้งแต่เมื่อไรค่ะ
4. ไม่ทราบว่าคุณได้อัพเดท Office เวอร์ชั่นล่าสุดหรือยังค่ะ
เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Office เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
หลังจากการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่
คุณสามารถศึกษาการบันทึกหรือไม่บันทึกแบบร่างของข้อความจากลิงค์นี้นะคะ
หากได้ทำขั้นตอนข้างต้นแล้ว และปัญหายังเป็นเหมือนเดิม แจ้งทางเราอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมและภาพหน้าจอขณะเกิดปัญหาด้วยค่ะ
ได้ผลอย่างไรแจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ