ทำไมเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ แต่รูปที่คนอื่นเห็นยังไม่เปลี่ยน

สวัสดีค่ะ คุณ NattakarnRutchakul

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาเกี่ยวรูปโปรไฟล์ที่แสดงบนบัญชีอีเมลที่คุณแจ้งมานั้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบน Outlook.com หรือ Web client ค่ะ
2. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกอีเมลหรือเฉพาะอีเมลของค่ายอื่นๆ (third party) ค่ะ
3. ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ
4. ไม่ทราบว่าคุณเปลี่ยรูปโปรไฟล์ด้วยด้วยวิธีการใดค่ะ เบื้องต้นกรุณาเปลี่ยน Display name ที่ลิงค์นี้ https://profile.live.com/ ค่ะ

ขอขอบคุณค่ะ   

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ NattakarnRutchakul

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ สำหรับปัญหาที่ประสบนั้น ทางทีมงานคาดว่าอาจเกิดจากระบบอัพเดทล่าช้าค่ะ

เบื้องต้นทีมงานแนะนำให้คุณทำการลงชื่อออกจากบัญชีอีเมลและทำการเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานรวมทั้งเปลี่ยน

เบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ค่ะ

• สำหรับบราว์เซอร์ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับบราว์เซอร์ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับบราว์เซอร์ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ขอตอบคำถามนะคะ

1. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบน Outlook.com หรือ Web client ค่ะ

> เกิดขึ้นบน  Outlook.com ค่ะ 

     2. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกอีเมลหรือเฉพาะอีเมลของค่ายอื่นๆ (third party) ค่ะ

>เกิดขึ้นกับเมลที่จะส่งมาถึงอีเมลที่มีปัญหาค่ะ เช่นอาจารย์ที่ปรึกษาจะส่งงานมาให้ ในเมลของอาจารย์จะเห็นรูปเราเป็นรูปเก่าค่ะ ซึ่งอยากเปลี่ยนเพราะเป็นรูปที่ไม่ค่อยเป็นทางการสักเท่าไหร่

     3. ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

>บัญชีเมลชื่อ Rutchakul******@hotmail.com ค่ะ

     4. ไม่ทราบว่าคุณเปลี่ยรูปโปรไฟล์ด้วยด้วยวิธีการใดค่ะ เบื้องต้นกรุณาเปลี่ยน Display name ที่ลิงค์นี้ https://profile.live.com/ ค่ะ 

 >ใช่ค่ะ เปลี่ยนตามวิธีการจากข้างต้นเลยค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

ณัฐกานต์  รัชกุล