เช็คเมลล์ย้อนหลังได้กี่ปีคะ

สวัสดีค่ะ คุณ NaNKasama

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณสอบถามมาเกี่ยวกับการค้นหาอีเมลนั้น คุณสามารถตรวจสอบอีเมลย้อนหลังได้เท่าที่ต้องการค่ะ โดยคุณสามารถตรวจสอบหรือค้นหาได้ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. เข้าบัญชีอีเมล Outlook.com ไปที่ กล่องจดหมายเข้า / inbox
2. ข้างบนสุดจะพบแถบ ค้นหา > คลิกที่ ค้นหา > ขวามือของ ค้นหา จะพบรายการที่ส่ง(ลักษณะรูปกรวย)
3. คลิก และกำหนดวันที่ต้องการค้นหา ให้เลือกการค้นหาตามวันที่ส่ง

หากคุณประสบปัญหาในขั้นตอนใด กรุณาแจ้งให้ทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

คือ ใช้เมลล์มาตั้งแต่ปี 200X ค่ะ แต่จำ คศที่แน่นอนไม่ได้ แล้วลองย้อนไปเช็คเมลล์เก่า มีแค่ถึงปี 2010 หรือ 2011 ค่ะ แต่หาไม่เจอเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ NaNKasama

สำหรับการตรวจสอบอีเมลในปี 200X ไม่พบนั้น ทางทมีงานขอทราบข้อมูลมูลเพิ่มเติมว่า

1. ไม่ทราบว่าอีเมลในปีนั้น เป็นอีเมลที่ถูกลบไปแล้วหรือไม่ค่ะ
2. ไม่ทราบว่าระหว่างปี 200X – 2011 มีการหยุดใช้งาน หรือ ไม่เข้าใช้งานระบบหรือไม่ค่ะ

เนื่องจากทั้งสองกรณีที่แจ้งไปนั้น หากบัญชีอีเมลที่ไม่ได้เข้าใช้งานเกิน 365 วัน ระบบจะทำการลบอีเมลทั้งหมดออกค่ะ

นอกจากนี้ ทางทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ ภายใต้หัวข้อเลือกตัวกรองกล่องจดหมาย   

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ NaNKasama

ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ หากคุณไม่เคยลบและเข้าใช้งานอีเมลเป็นประจำนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบและกู้คืนอีเมลที่สูญหายไปด้วยตนเองได้ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ไปที่ลิงค์  https://store.office.com/en-us/app.aspx?assetid=WA104380447&legacycompat=True&ui=en-US&rs=en-US&ad=US&appredirect=false
2. คลิก “Add”
3. ใส่ที่อยู่บัญชีที่คุณต้องการกู้คืนอีเมล
4. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชีที่คุณต้องการกู้คืนบัญชี หากบัญชีไม่เชื่อมต่ออัตโนมัติ
5. เปิดอีเมลในกล่องขาเข้า
6. มุมบนของหน้าอีเมล คลิกที่ “Email Recovery”.
7. เลือก “Purges” หรือ “Recoverable Items” และคลิก “Start Recovery”
8. เลือกชื่อโฟลเดอร์และคลิกที่ “Create Folder”
9. หลังจากเสร็จแล้ว โฟลเดอร์จากปรากฎขึ้นในแทปบาร์พร้อมกับการกู้คืนของอีเมล
10. คุณสามารถใช้งานโปรแกรมนี้อีกครั้ง เพื่อทำการกู้คืนส่วนที่เหลือของอีเมลในบัญชีของคุณ

คุณสามารถศึกษาเกี่ยวกับการกู้คืนอีเมลได้ตามลิงค์นี้ค่ะ

https://support.office.com/th-th/article/คืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบใน-outlook-com-cf06ab1b-ae0b-418c-a4d9-4e895f83ed50?ui=th-TH&rs=th-TH&ad=TH

โปรดทราบ หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้วยังไม่สามารถกู้คืนจดหมายกลับมาได้ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากอีเมลอาจถูกลบออกจากระบบของเราเป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ไม่เคยลบเลยค่ะ แล้วมีการใช้งานมาตลอดค่ะ