อยากกู้อีเมลเก่ากลับมา จำได้แต่อีเมล แต่ลืมพาส ลืมทุกอย่าง ตอบคำถามกู้คืนรหัสผ่านไม่ได้

เป็นเหมือนกันเลยครับ ผมมีปัญหาคือ บัญชีเก่าไปซิงค์กับ IG ด้วย เลยจะอัพเดตเป็น email ใหม่ทาง IG จึงส่งรหัสทำรายการ ไปที่ email เก่า ตอนนี้ ไม่สามารถระบบ IG ได้เลย 2 อาทิตย์แล้วครับ

สวัสดีค่ะ คุณ NatthaphornSinphamorn, R.RUAIPHASAWAD, Kanlaya Chauydee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ เนื่องจากลืมรหัสผ่านนั้น ทางเราเข้าใจปัญหาที่คุณประสบอยู่ค่ะ ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย เนื่องจากทางเราไม่สามารถกู้คืนบัญชีอีเมลแทนได้ จำเป็นต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเองค่ะ

หากคุณไม่สามารถยืนยันตนเองผ่านข้อมูลความปลอดภัยได้นั้น ทางทีมงานแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี และทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้บัญชีได้ที่ลิ้งค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr

และหากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการกู้คืนบัญชีเพิ่มเติมนั้น เนื่องจากทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้ Microsoft ค่ะ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งานเองทางเราขอแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้ามาใหม่ที่ลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

และเนื่องจากปัญหาของคุณเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Microsoft โดยตรง และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เหมือนกันเลยค่ะ เครียดมาก มีความจำเป็นต้องใช้