ยืนยันบัญชีอีเมล์ไม่ได้เนื่องจากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์

สวัสดีครับ คุณ wuttisak sirilap

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ 

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ และไม่สามารถยืนยันบัญชีอีเมลได้ เนื่องจากได้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่แล้วนั้น ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบของเราแล้ว เบื้องต้นพบว่าบัญชีของคุณนั้นอยู่ในสถานะไม่ปลอดภัย อาจเกิดจากหลายสาเหตุด้วยกัน

ทั้งนี้หากคุณไม่สามารถยืนยันบัญชีอีเมลได้ด้วยข้อมูลความปลอดภัย (เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง) นั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีได้ที่ลิงค์นี้ครับhttps://account.live.com/acsr

นอกจากนี้ เนื่องจากว่าทางเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณนั้นทางเราจะไม่สามารถให้การสนับสนุนได้อย่างเต็มที่ภายในกระทู้/ชุมชน Outlook.com ครับ ทางทีมงานจึงขอรบกวนให้คุณทำการสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเราเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ครับ

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Outlook.com ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ 

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft