เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
มีคนส่งงานมาให้ในเมล แต่เปิดไม่ได้ ไฟล์ขึ้นว่า unsupported file type alert พอเปิดไฟล์ก็มีข้อความว่า
Malware was detected in one or more attachments included with this email message.
Action: All attachments have been removed.
Missing 1.spv jarมันขึ้นอย่างงี้ต้องทำยังไงคะ เพราะว่าจำเป็นต้องเปิดใช้งานด่วนด้วย เคยให้คนที่ส่งไฟล์ส่งมาใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมทุกรอบเลย มีทางแก้ไขมั้ยคะ
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
เรียน คุณ kietchaisak k. (kk1n19)")
ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
ทางเราเข้าใจถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ สำหรับปัญหาดังกล่าว อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์มีปัญหาหรือไม่สมบูรณ์ทำให้ไม่สามารถเปิดได้ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะไฟล์นี้และไปอื่นๆสามารถเปิดได้ปกตินั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณลองติดต่อให้ผู้ส่งๆให้อีกครั้งหรือส่งแบบแชร์ลิงค์ของ OneDrive ครับ
เนื่องจากทางเราไม่สามารถช่วยเหลือเพิ่มเติมในส่วนได้ครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft
3.เป็นแค่ไฟล์นี้ค่ะ ไฟล์อื่นก็เปิดได้ปกติ
5.เปิดกลับเครื่องอื่นก็เปิดไม่ได้ค่ะ
ลองปิดโปรแกรม anti virus ดูแล้ว ยังเปิดไม่ได้คะ
สวัสดีครับ คุณ kietchaisak k. (kk1n19)
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งไม่สามารถเปิดไฟล์งานได้ และมีข้อผิดพลาดแจ้งเตือนดังกล่าวเมื่อเปิดไฟล์นั้น เพื่อเป็นการแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง ทางเราขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าว ระบบแจ้งว่ามีการพบเจอไฟล์ที่อาจไม่ปลอดภัยอยู่ในไฟล์แนบดังกล่าว จึงทำการบล็อก หรือไม่ไฟล์ดังกล่าวไม่สมบูรณ์และระบบไม่สนับสนุนไฟล์ดังกล่าว ทั้งนี้ ไม่ทราบว่าคุณเปิดใช้งานโปรแกรมเอนตี้ไวรัสหรือไม่ หากคุณมั่นใจว่าไฟล์ดังกล่าวน่าเชื่อถือ เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณปิดการทำงานของโปรแกรมเอนตี้ไวรัสก่อน แล้วลองเปิดไฟล์ดังกล่าวอีกครั้งครับ
หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft