เปิด อ่านข้อความ Inbox หมดแล้ว แต่จำนวน email ยังขึ้นค้างอยู่

เคลียร์แคชแล้ว สำหรับ Google Chrome แต่ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ

เข้าใช้งานอีเมลผ่านมือถือ Iphone ก็เป็นเหมือนกันเลยค่ะ ยังขึ้นจำนวนข้อความค้างอยู่ค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ KAWINTHIDA.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ เพื่อทางทีมงานสามารถส่งต่อเคสนี้ไปยังฝ่ายทีมงานผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบและทำการแก้ไข ทางทีมงานขอทราบบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Outlook.com

เรียน คุณ KAWINTHIDA.

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเรารับทราบถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ หากคุณได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ ทางเราขอแนะนำให้ลองตรวจสอบข้อความอีเมลที่ยังไม่ได้อ่าน โดยใช้ตัวกรองอีกเมล เลือก “ไม่ได้อ่าน” แล้วลองตรวจสอบดูว่ายังมีข้อความอีเมลที่ยังไม่ได้เปิดอ่านอีกหรือไม่

คุณสามารถดูภาพประกอบได้ที่ลิงค์ คลิกที่นี่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนในหน้าตัวกรองอีเมลยังไม่อ่าน เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ KAWINTHIDA.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัยหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับจำนวนอีเมลค้างในกล่องอีเมลนั้น ไม่ทราบว่าหากคุณเข้าใช้งานอีเมลผ่านอุปกรณ์อื่น ไม่ทราบว่าพบปัญหาเหมือนกันหรือไม่ค่ะ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณเคลียร์แคชและคุ๊กกี้บนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานรวมทั้งเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานและทำการเปลี่ยนรหัสผ่านอีกครั้งตามลิ้งค์ที่แนบข้างล่างค่ะ

• สำหรับ Internet Explorer browser: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Delete.

• สำหรับ Google Chrome: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Browsing   Data.

• สำหรับ Firefox: กด CTRL+SHIFT+DEL พร้อมกัน และคลิก Clear Now

กรุณาแจ้งให่ทางทีมงานทราบ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Outlook.com