บัญชีเมลขึ้นว่าไม่พบบัญชีผู้ใช้และไม่สามารถสร้างใหม่ได้

หมายความว่าเราไม่สามารถทำตามคำแนะนำเดิมใช่ไหมคะ เราไม่สามารถสร้างเมลใหม่ที่ชื่อเหมือนเดิมได้ใช่ไหมคะ

แล้วกรณีนี้สามารถทำอย่างไรได้บ้างคะเพราะมีบัญชีที่ใช้งานกับเมลนั้นอยู่ด้วย

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีวรดา ขอขอบคุณสําหรับการตอบกลับของคุณ คุณอาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากภาพหน้าจอนั้น ถ้าคุณตรวจสอบข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft (4.a.iv.2) จะไม่มีการกล่าวถึงความสามารถในการอ้างสิทธิ์บัญชีที่ปิดไปแล้วอีกครั้ง

https://www.microsoft.com/servicesagreement/def...

ในส่วนที่ 4.a.iv.2 ของข้อตกลงระบุว่า:

"หากบัญชี Microsoft ของคุณถูกปิด (ไม่ว่าจะโดยคุณหรือเรา) จะมีบางสิ่งเกิดขึ้น ประการแรก สิทธิ์ของคุณในการใช้บัญชี Microsoft เพื่อเข้าถึงบริการจะหยุดลงทันที ประการที่สอง เราจะลบข้อมูลหรือเนื้อหาของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ หรือมิฉะนั้นจะยกเลิกการเชื่อมโยงข้อมูลหรือเนื้อหานั้นออกจากคุณและบัญชี Microsoft ของคุณ (เว้นแต่กฎหมายจะกําหนดให้เราเก็บรักษา ส่งคืน หรือถ่ายโอนข้อมูลให้คุณหรือบุคคลที่สามที่คุณระบุ) คุณควรมีแผนสํารองข้อมูลเป็นประจําเนื่องจาก Microsoft จะไม่สามารถเรียกคืนเนื้อหาหรือข้อมูลของคุณได้เมื่อบัญชีของคุณถูกปิด ประการที่สามคุณอาจสูญเสียการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับ"

ด้วยความนับถือ

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีวราดา! นี่คือ Raech ฉันเป็นเพื่อนผู้ใช้ Outlook.com และฉันมาที่นี่เพื่อช่วย

ฉันหวังว่าฉันจะมีข่าวที่ดีกว่า อย่างไรก็ตามตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณให้ไว้ ดูเหมือนว่าบัญชีจะถูกปิดอย่างมีประสิทธิภาพ นี่เป็นไปได้มากที่สุดเนื่องจากไม่มีการใช้งานบัญชี บัญชีจะถูกปิดหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในระยะเวลาสองปี โปรดดูบทความด้านล่างสําหรับการอ้างอิงเกี่ยวกับนโยบายการไม่ใช้งานของ Microsoft

https://support.microsoft.com/help/4511051/micr...

น่าเสียดายที่เมื่อบัญชีถูกปิดแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้ Microsoft เก็บรายการที่อยู่ทั้งหมดที่สร้างขึ้นแม้กระทั่งที่อยู่ที่ถูกลบไปแล้วดังนั้นจึงส่งคืนข้อผิดพลาด 'อีเมลที่มีอยู่แล้ว' เมื่อคุณพยายามสร้างบัญชีใหม่

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ: นี่คือฟอรัมชุมชนสาธารณะระหว่างผู้ใช้กับผู้ใช้ ไม่มีใครที่นี่ทํางานให้กับ Microsoft และมันอยู่นอกเหนือความสามารถของเราที่จะช่วยเหลือโดยตรงกับบัญชีหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ

อย่างจริงใจ
เรค ซี.