การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
เรียน JJMARKET LAMPHUN
ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community
ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังประสบปัญหาในการไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีที่ซื้อ Microsoft 365
ฉันใส่ตัวเองในรองเท้าของคุณอย่างสมบูรณ์เมื่อฉันรู้ว่าคุณกําลังเผชิญกับการกู้คืนบัญชีการสมัครสมาชิกและฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณ
ฉันรู้ว่าคุณต้องการกู้คืนบัญชีของคุณ แต่ฉันแค่ต้องการแจ้งให้คุณทราบว่า Microsoft Account Recovery ได้รับการจัดการโดยเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติเต็มรูปแบบ และเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าของเรา
ดูเหมือนว่าคุณได้ฟื้นตัวไปมากแล้ว หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับแบบฟอร์มการกู้คืนจากประสบการณ์ที่ผ่านมาการกู้คืนบัญชีของคุณอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากมีข้อมูลที่ถูกต้องน้อยเกินไปสําหรับบัญชีใหม่
ฉันไม่ต้องการที่จะกีดกันคุณ แต่ด้วยค่าใช้จ่ายของเวลาของคุณฉันไม่อยากให้คุณใช้เวลาและความพยายามมากเพื่ออะไร โดยส่วนตัวแล้วฉันขอแนะนําให้คุณพิจารณาสร้างบัญชีใหม่เพื่อใช้
สําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราเพื่อยืนยันว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้เพียงพอสําหรับการคืนเงินหรือไม่ คุณอาจต้องให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อพิสูจน์ตัวตนของคุณ
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมโดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดลิงก์นี้ ติดต่อเรา - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
- ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณที่เชื่อมโยงกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365/Office ของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว มันจะขอให้คุณเลือกผลิตภัณฑ์
- เลือก Microsoft 365/Office
- จากนั้นเลือก Get Home Support
- คุณต้องระบุปัญหาที่คุณกําลังเผชิญอยู่
- ที่ด้านล่างของหน้า เลือกตัวเลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- เลือก Microsoft 365 และ Office
- ในหมวดหมู่คุณสามารถเลือก จัดการการสมัครสมาชิก และยืนยันได้
- ระบบจะขอให้คุณเลือกตัวเลือกการสนับสนุน ขึ้นอยู่กับคุณหากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ
- จากนั้นเลือกแชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนในเว็บเบราว์เซอร์
- ระบบจะนําคุณไปยังการสนับสนุนสดโดยอัตโนมัติ
หากตัวเลือกข้างต้นไม่ได้ผลฉันมีคําแนะนําส่วนตัวอื่น: ติดต่อ บริษัท ชําระเงินด้วยบัตร / บัตรเครดิตของคุณและขอให้พวกเขายกเลิกธุรกรรมนี้และคืนเงินให้คุณโดยการทําเช่นนี้จะส่งผลให้บัญชีเดิมของคุณถูกล็อคเนื่องจากการคืนเงินที่ผิดปกติ แต่อย่างน้อยก็จะช่วยลดการสูญเสียของคุณ
ขอบคุณสําหรับเวลาและความเข้าใจของคุณ
อย่างจริงใจ
Hardyjoe.J|ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft