windows 8 เน็ตหลุดบ่อยครับ

Question

เครื่องหมายตกใจตรงขึ้นตรงสัญลักษณ์การเชื่อมต่อ และขึ้นว่า Limited คับ แต่สัญญาณก็เต็มนะครับ ลองทำตามในกระทู้อื่นในนี้แล้ว Update แล้วก็ไม่หายครับ ไม่ทราบว่าพอจะมีวิธีอื่นอีกบ้างไหมครับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณpoo4,

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่มีปัญหาระบบอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อยนั้น ไม่ทราบว่าคุณ;

1.ได้การเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตผ่าน Wireless Adapter รุ่นอะไร ครับ

2.เครื่องโน๊ตบุ๊คหรือพีซีของคุณเป็นรุ่นและเเบรนด์อะไรครับ network adapter ที่มากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้น เป็นรุ่น อะไร ครับ

3.มี Error Code/Message อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ หากมีกรุณาเเจ้งด้วย ครับ

4.คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไร หรือไม่ ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น นะครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

5.คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอะไรอยู่ครับ หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัส อย่างเช่น ESET, Kaspersky, Avast ฯลฯ โปรกระบุ ด้วยครับ

ขั้นตอนที่ 1

(หากคุณได้การอัพเดทผ่าน Windows Update แล้ว คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้ นะครับ)

1.        ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือสุด

2.        กดที่ Settings แล้วไปที่ Change PC settings

3.        เลือกกดที่ Windows Update

4.        คุณจะสังเกตว่ามีหัวข้อ Windows Update เพื่อการอัพเดท กดเพื่อการอัพเดท

5.        Restart now (อันที่จริงคุณสามารถเลือกที่จะ Restart เครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คของคุณทันที่ หรือ Windows 8 จะทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติในภาย2 วัน หากคุณไม่ Restart เอง เพื่อให้ Windows Update มีผลการเปลี่ยนแปลง ครับ) แต่ให้กรณีปัญหาการเชื่อมต่อ Wireless Adapter นี้ ให้เลือก Restart now หากไม่มีเอกสารสำคัญที่กำลังเปิดใช้งานอยู่ครับ)

ขั้นตอนที่ 2

1.       ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่Start Screen @กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่าง Windows 8 modern UI

2.       กดปุ่ม Windows+F

3.       แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter

4.       คลิ๊กที่ settings

5.       มองมาด้านช้ายมือ แล้วกดIdentify and repair network problems

6.       แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

7.       หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F

8.       พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshootingที่กล่องค้นหา

9.       กดที่ settings

10.     คลิ๊กที่ Troubleshooting

11.     เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet

12.     คลิ๊กที่ Network Adapter

13.     ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3

หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Avast, ESET, Kaspersky ฯลฯ ให้ทำการ Uninstall ก่อนชั่วเครา

ขั้นตอนที่ 4

ลองเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ของเครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คที่คุณกำลังใช้งานอยู่แล้ว ทำการอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดต่างๆ โดยเฉพาะไดร์เวอร์ของ Wireless Adapter Card  หากมี

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Communityเวอร์ชั่นภาษาไทย จะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไป นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

ลองคลิกเข้าไปดูมันแจ้งว่า DNS มีปัญหา ไม่สามารถส่งข้อมูลได้ แล้วขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองบอกว่า Limited แต่สัญญาณเต็ม เล่นwifiในมือถือได้ แต่เล่น windows8 ในคอมไม่ได้ ต้องรีใหม่หลายรอบมากๆและปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลานานแล้วกลับมารีใหม่อีกรอบถึงจะใช้ได้แบบแก้ขัดถูๆไถๆไป ถ้าให้คำแนะนำแบบหายขาดได้จะดีมากเลยค่ะ

Answer 3

รองทำแล้ว คับ

แต่เมื่อเปิดเครื่องใหม่ ก็ขึ้น เครื่องหมายตกใจเหมือนเดิม

Answer 4

สวัสดีครับ คุณpoo4,

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่มีปัญหาระบบอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อยนั้น ไม่ทราบว่าคุณ;

1.ได้การเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตผ่าน Wireless Adapter รุ่นอะไร ครับ

2.เครื่องโน๊ตบุ๊คหรือพีซีของคุณเป็นรุ่นและเเบรนด์อะไรครับ network adapter ที่มากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้น เป็นรุ่น อะไร ครับ

3.มี Error Code/Message อะไรได้แสดงขึ้นมาหรือไม่ หากมีกรุณาเเจ้งด้วย ครับ

4.คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไร หรือไม่ ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น นะครับ หากมีกรุณาเเจ้งด้วยครับ

5.คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอะไรอยู่ครับ หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัส อย่างเช่น ESET, Kaspersky, Avast ฯลฯ โปรกระบุ ด้วยครับ

ขั้นตอนที่ 1

(หากคุณได้การอัพเดทผ่าน Windows Update แล้ว คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้ นะครับ)

1.        ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือสุด

2.        กดที่ Settings แล้วไปที่ Change PC settings

3.        เลือกกดที่ Windows Update

4.        คุณจะสังเกตว่ามีหัวข้อ Windows Update เพื่อการอัพเดท กดเพื่อการอัพเดท

5.        Restart now (อันที่จริงคุณสามารถเลือกที่จะ Restart เครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คของคุณทันที่ หรือ Windows 8 จะทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติในภาย2 วัน หากคุณไม่ Restart เอง เพื่อให้ Windows Update มีผลการเปลี่ยนแปลง ครับ) แต่ให้กรณีปัญหาการเชื่อมต่อ Wireless Adapter นี้ ให้เลือก Restart now หากไม่มีเอกสารสำคัญที่กำลังเปิดใช้งานอยู่ครับ)

ขั้นตอนที่ 2

1.       ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่Start Screen @กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่าง Windows 8 modern UI

2.       กดปุ่ม Windows+F

3.       แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter

4.       คลิ๊กที่ settings

5.       มองมาด้านช้ายมือ แล้วกดIdentify and repair network problems

6.       แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ

7.       หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด Windows+F

8.       พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshootingที่กล่องค้นหา

9.       กดที่ settings

10.     คลิ๊กที่ Troubleshooting

11.     เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet

12.     คลิ๊กที่ Network Adapter

13.     ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3

หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Avast, ESET, Kaspersky ฯลฯ ให้ทำการ Uninstall ก่อนชั่วเครา

 

ขั้นตอนที่ 4

ลองเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ของเครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คที่คุณกำลังใช้งานอยู่แล้ว ทำการอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดต่างๆ โดยเฉพาะไดร์เวอร์ของ Wireless Adapter Card  หากมี

 

 

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Communityเวอร์ชั่นภาษาไทย จะค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไป นะครับ

 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

 

ของผมก็มีปัญหา ด้าน internet เช่นกันครับ อาการ มีหลายหลายแบบมากครับ

อาการที่ 1 เนต ติดๆ ดับ มาๆ ไปๆ

อาการที่ 2 ขึ้นว่า จำกัด บ่อยมา ไม่ว่าจะเป็น Wifi หรือ Lan

เครื่องโน๊ตบุ๊ค ที่ใช้คือ samsung series 7 gamer (winแท้มากับเครื่อง)

โปรแกมแอนตี้ไวรัส ไม่มี มีแต่ที่มาของวินโดวส์เอง

---network adapter ----

-Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6235

-Microsoft Kernel Debug Network Adapter

-Realtek PCIe GBE Family Controller

ช่วยหน่อยนะครับ