folder หน้า Desktop หาย แก้ปัญหาอย่างไร (Win XP)

Question

เนื่องจากเปิดคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าใช้งานตามปกติ แต่ปรากฎว่าไฟล์งานหน้า Desktop หายไปหมด แต่พอลอง search ดูก็พบไฟล์งาน แต่มันไม่แสดงที่หน้าจอ ลองเข้าไปที่ hidden Folder แล้วก็ไม่แสดง จะแก้ปัยหาอย่างไร แต่ window ที่ใช้ คือ Window XP

Answer 1

สวัสดีครับ คุณpanpaiboon

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows XP แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า Folder ที่เคยไว้ที่บนหน้า Desktop(short cut) ได้หายไปนั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วน ไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจน ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนอะไร บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ดังกล่าวไหม หากมีกรุณาระบุ

2.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

3.เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัว หรือ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานตามบริษัท ที่ต้องผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ครับ

4.เเค้ Folder อย่างเดียว หรือ ไฟล์ต่างๆ ที่ได้ save ไว้บนหน้า Desktop ได้หายไป ครับ

5.มี error code/error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรา กำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ ทางทีมงานของเรา ขอเเนะนำให้ลองทำตามขั้นตอนพื้นฐาน ดังต่อไปนี้ก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.คลิ๊กขวาตรงที่ว้างบนหน้า Desktop

2.กด View

3.เเล้วเลือกกดติ๊กถูกที่หัวข้อ Show Desktop Icons

4.ให้สังเกตว่า Folder ที่หายไปดังกล่าว ได้กลับมาเหมือนเดิมไหม

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

Folder หน้า Desktopหายทั้งหมดกู้คืนข้อมูลไม่ได้ทำตามที่แนะนำแล้วก็ไม่ได้ แย่จังค่ะ