Disk errors ค่ะ

Question

โน้ตบุ๊ค toshiba satellite l40-a ขึ้น disk error ค่ะ

พยายามเข้า safe mode ก็เข้าไม้ได้ค่ะ เพราะเครื่องมันรีสตาร์ทแล้วก็กลับมา automatic repair disk errors ใหม่ แล้วก็ไม่ได้ผล ค่ะ

อย่างงี้ต้องลง window ใหม่เปล่าคะ เป็นแบบนี้มา 1 วันแล้วค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณวรัญญา เอื้ออมรเลิศ

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8.1 แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมาว่า หลังจากที่ได้ดำเนินการอัพเดทเป็น Windows 8.1 จากระบบปฏิบัติการเดิมที่เป็น Windows 8 เเล้วมีข้อความผิดพลาดได้ปรากฏขึ้นมาเเจ้งว่า..."Automatic Repair...Automatic Repair couldn't repair your pc ran..." นั้น เนื่องจากข้อมูลไม่เพียงพอทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่าได้ดาวน์โหลดไดร์เวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของ Toshiba สำหรับโน๊ตบุ๊ค รุ่นดังกล่าว โดยตรงเเล้วไหม

2.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใด นอกเหนือจาก Windows Defender ไหม หากมีกรุณาระบุ

3.ก่อนอัพเดทเป็น Windows 8.1 ระบบปฏิบัติการ Windows 8 ของคุณ เป็นรุ่นใด ครับ

4.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain ไหม

5.ได้สร้างเเผ่น discovery หรือ มีเเผ่นสำหรับ Recovery อยู่ไหม

6.ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้อัพเดท ดาวน์โหลด โปรแกรมใดๆ หรือ ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค รุ่นดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

7.ใช้งานเครื่องโน๊ตบุ๊ครุ่นดังกล่าวมานานเเค้ไหนเเล้วครับ ก่อนหน้านี้ได้ติดตั้งใช้งานระบบปฏิติการรุ่นไหน

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ดู ครับ;

วิธีที่ 1

1.กดปุ่ม Shutdown เพื่อเปิดเครคื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

2.กดปุ่ม F2 ยํ้าๆ เพื่อเข้าสู่ BIOS; ให้สังเกตดูว่ามีหัวข้อ SATA ไหม หากมี SATA OPERATION จาก Smart Response Technology สู่ AHCI

3.Disable Rapid Storage Technology

4.Disable Secure Boot

5.Save เเละ กด Exit (ออกจากหน้าต่างดังกล่าว) ระบบจะดำเนินการ Restart

วิธีที่ 2

หากมีโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้อย่างเช่น Avast ให้ลอง disable หรือ Uninstall หากสะดวก

วิธีที่ 3

ลองเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์อย่างเช่น กราฟิกการ์ด Wireless Adapter เเละอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ต่างๆ ของเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊คของคุณ โดยตรง เเล้วดำเนินการอัพเดทไดร์เวอร์อุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์เหล่านั้นดูครับ(หากไหลังจากได้รัน Windows update เเล้ว เเต่ปัญหาดังกล่าวยังไถูกแก้ไขได้)

วิธีที่ 4 หากเมาะสม

ไม่ทราบว่า ได้ตรวจสอบผ่านทางผู้ผลิตผลิตภัณฑ์โน๊ตบุ๊ครุ่นดังกล่าวว่า ฮาร์ดเเวร์ ไดร์เวอร์ ของโน๊ตบุ๊คตัวนี้ สามารถเเละพร้อมที่จะรองรับ ใช้งาน กับระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 อย่าง 100% เเล้วไหม

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์