บังเอิญลบไฟล์ AppData จะกู้คืนข้อมูลยังไง?

Question

สอบถามวิธีกู้คืน AppData

สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อสองวันก่อนบังเอิญไปลบโฟลเดอร์ AppData พอเข้าที่หน้า Start menu แล้ว แอปที่เคยมีมันก็หายไปหมดเลย ลองเรียกใช้งานแอปที่มาพร้อมวินโดวส์มันก็ใช้งานไม่ได้เลย มีวิธีกู้คืนกลับมาไหมคะ? ทดลอง System restore แล้วมันก็ยังไม่กลับมาเหมือนเดิมค่ะ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณfarO_O  

ทางทีมงานของเราต้องขอบคุณสำหรับคำถามที่คุณได้ส่งเข้ามา ณ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทางทีมงานของเราเกี่ยวกับหัวข้อเรื่อง เผลอไปลบ AppData ว่า..."พอดีเมื่อสองวันก่อนบังเอิญไปลบโฟลเดอร์ AppData พอเข้าที่หน้า Start menu แล้ว แอปที่เคยมีมันก็หายไปหมดเลย ลองเรียกใช้งานแอปที่มาพร้อมวินโดวส์มันก็ใช้งานไม่ได้เลย มีวิธีกู้คืนกลับมาไหมคะ? ได้ทดลอง System Restore แล้วมันก็ยังไม่กลับมาเหมือนเดิมค่ะ ... นั้น" เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ:

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง โน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

2.เป็น Windows 8.1 เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องโน๊ตบุ๊ค พีซี ตั้งเเต่เเรกเลย หรือ ว่า เป็นเเผ่นที่ได้ซื้อมาเเยกพร้อม เเผ่น CD/DVD Installation ของรุ่น Windows ดังกล่าว ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ครับ

3.ระบบปฏิบัติการ Windows 8.1 ของคุณเป็น รุ่นไหน Single Language, Pro ฯลฯ  เวอร์ชั่น 32-bit หรือ 64-bit 

4.มีการติดตั้งใช้งาน โปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นไหน จากเทิดปาร์ตี้ อย่าง McAfee, Avast, Baidu, Kaspersky, ESET ฯลฯ บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค  พีซี ของคุณไหม ครับ หากมีโปรดระบุ

5.เครื่อง PC หรือ Notebook ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ ระบบ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

6.ได้ลองตรวจสอบที่ Recycle Bin ว่า ไฟล์ AppData ที่ได้เผลอลบไป ยังมีอยู่ไหม หากมีก็ลองคลิ๊กขวา ลองเลือก Restore ดู ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ ณ ตอนนี้ คุณอาจลอง อ่าน ศึกษา เเละค้นหา วิธีการเเก้ไข ปัญหาดังกล่าว ตามลิงค์ข้างล่างนี้ดู นะครับ เผื่อว่า อาจเป็นประโยชน์; 

http://www.eightforums.com/general-support/50642-accidently-deleted-desktop-folder-windows-8-1-a.html

***

ในกรณี หากเป็น Windows 8/8.1 ที่เป็น Licensing เเบบ OEM ไม่ทราบว่า คุณยังเก็บเอกสารเกี่ยวกับการสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ เครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวอยู่ไหม เพราะในบางกรณีคุณอาจจำเป็นต้องมีเอกสารดังกล่าว โดยเฉพาะในกรณีหากจำเป็นต้องขอบริการ เพื่อขอสั่งซื้อ เเผ่น Recovery Disc หรือ Installation Media(CD/DVD) ของ Windows 8/8.1 ดังกล่าว เพื่อการ Repair, Refresh, Restore, Reset หรือ ลง Windows 8/8.1 ใหม่ นะครับ(บางศูนย์บริการของบริษัทผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องคอมพิวเตอร์บางราย จะคิดค่าบริการประมาณ 600 บาท เเต่ทางทีมงานของเราไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ เเบรนด์ของเครื่องคอมพิวเตอร์(เเบรนด์นั้นๆ)ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ว่า ฝ่ายบริการของบริษัทหรือผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เเบรนด์ดังกล่าว มีการคิดค่าบริการเท่าไหร่ นะครับ ลองติดต่อสอบถามดู นะครับ)

***

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์