ปัญหา windows 7 ไม่ update (ขี้น checking for update แบบข้ามวัน)

Question

ปัญหา windows 7 ไม่ยอม update (หลังจาก recovery กลับจาก windows 10)

notebook ทั้งหมด 4 เครื่อง 

1. 7 pro 2 เครื่อง ASUS + Lenovo
2. 7 Home 1 เครื่อง Lenovo
3. 7 STARTER 1 เครื่อง SS

ทั้งหมด โดนบังคับ up ไป windows 10 (ทั้งที่ hide windows 10 ใน windows updateแล้ว)

หลังจาก ทนใช้งานมา เดือน กว่าๆ โปรแกรม ที่จำเป็น ไม่สามารถทำงานได้ เต็มที่

จึงถอยกลับเป็น windows 7

ผลคือ windows update ขึ้น checking for update กันแบบข้ามวัน (ทดลอง เปิด นาน สุด 4 วัน มันก็ยัง checking)

โทรถาม microsoft ก็ได้รับแจ้งว่า windows 7 ไม่ support แล้ว

แต่ก็พยายามช่วยด้วยการส่ง patch แก้ ครั้งที่ 1

Manually Download and Install KB3083710:https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx…

Manually Download and Install KB3102810 :https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx…

ผล จอดำ ไม่เข้า windows

recovery ใหม่

ครั้งที่ 2 เจ้าหน้าที่ให้ทดลอง

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2730071

https://support.microsoft.com/en-us/kb/956702

https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058

ผลคือ ไม่ update อยู่ดี

ไม่ทราบพอมี ทางแก้บ้างหรือเปล่าครับ

ปล. ได้ทดลองเอา แผ่น windows 7 ที่ใช้ในการ recovery มาลงบน PC (ตามคำขอของเจ้าหน้าที่ microsoft ที่ต้องการ แบบ windows อย่างเดียว ไม่มีโปรแกรม หรือ อะไรติดด้วย)

ผลคือ มีการ update 1file คือ windows  update agent 7.6.7600.320 หลังจาก restart คอม

ก็ checking for update แบบไม่จบ อีก

Answer 1

เบื้องต้นให้รับการแก้ไข จาก เจ้าหน้าที่ microsoft ในการ remote เข้ามา

โดยทำตามวิธีแรก คือ

Manually Download and Install KB3083710

Manually Download and Install KB3102810 

โดยทดลอง ติดตั้ง ตัวที่ 1 KB3083710 แล้ว restart จากนั้นติดตั้งตัวที่ 2 KB3102810 แล้ว restart

รอประมาณ10 นาที windows จึงเริ่ม update ใหม่อีกครั้ง

สาเหตุ ที่ ทำครั้งแรก แล้วไม่ได้ ผมเข้าใจว่า

1. ครั้งแรก ผมเข้า net ผ่าน domain (เพราะ ทดลอง ต่อnet ผ่าน domain แล้ว ไม่สามารถ update ได้เลย)
2. ครั้งแรก ผมทำหลังจากการ recovery เครื่องใหม่ๆ (มี antivirus แถมมากับแผ่น แล้วไม่ได้เอาออก) ต้องเอา antivirus ออกก่อน

ต้องขอบคุณเจ้าหน้าที่ microsoft มาก ในการช่วย remote และแนะนำ วิธี แก้ไขปัญหาในครั้งนี้