ไฟล์ .png ไม่แสดงรูปตัวอย่าง

Question

คือ คอมพิวเตอร์ไม่สามารถแสดงภาพตัวอย่างของไฟล์ .png ไม่ทราบว่ามีปัญหาจากตรงไหน แต่ไฟล์อื่นๆ เช่น .gif สามารถแสดงภาพตัวอย่างได้ (ดังรูปภาพข้างล่าง) ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไรค่ะเพื่อรให้ไฟล์ภาพ .png แแสดงรุูปตัวอย่างไร

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Mary Naburana

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้  

1. ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ 
3. คุณใช้ Windows 10 เวอร์ชั่น 1803 หรือเปล่าคะ  (คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่น เเละ Build ของ Windows โดยไปที่ Settings > System > About > ดูที่เวอร์ชั่นค่ะ )

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows เวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ค่ะ

หากได้อัพเดทเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Control Panel ที่ช่องการค้นหา >คลิก Control Panel >คลิก System and Security >คลิก System >คลิก Advance system setting >คลิก Performance Settings  >ภายใต้แท็บ Visual Effects ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ติ๊กถูกที่หัวข้อ Show thumbnails instead of icons หรือไม่ ดังรูป คลิก Apply >ปิดแท็บ Performance Options >รีสตาร์ท Explorer หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเสร็จสิ้น ให้คุณตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่ หากปัญหายังเป็นแบบเดิม หมายความว่า มีข้อผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นกับระบบ เราแนะนำให้คุณทำคลีนบูตเพื่อให้ระบบรีเฟรชตัวเองอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

หากติดขัดหรือปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ให้เเจ้งมาหาเราอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติมตามที่เราได้ถามข้างต้นนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 2

เกิดปัญหาแบบเดียวกันเลยค่ะ ทำตามรูปด้านบนแล้วก็ยังไม่แสดงผลรูปที่มี file นามสกุล PNG อยู่ดีค่ะ

Answer 3

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ 

ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตั้งค่า ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณลองตรวจสอบการตั้งค่าว่าได้ตั้งค่าถูกต้องหรือไม่ ซึ่งการตั้งค่าควรจะเป็นดังนี้ค่ะ 

1. ไปที่ Folder ไฟล์ .png
2. คลิก View เลือก Medium Icons
3. คลิกที่ File เเล้วคลิก Change folder and search option
4. กดเเท็บ View เเล้วทำการตั้งค่าดังรูปด้านล่างนี้ค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ 

*********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

Answer 4

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ 

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ตอบ ตอนนี้ยังแก้ไม่ได้ค่ะ 2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ

ตอบ ก่อนหน้านี้เป็นเวอร์ชั่น window 8.1 ก็ดูไฟล์ .png ไม่ได้ค่ะ จึงได้ update เป็น win 10 และก้พบปัญหาแบบเดิมค่ะ 3. ปัญหานี้เกิดขึ้นครั้งเเรกหรือเปล่าคะ 

ตอบ เกิดครั้งแรกค่ะ ตั้งแต่ win 8.1 แล้วค่ะ

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ อาภาภรณ์เบญจชิระ

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ 

เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ 

1. ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
3. ปัญหานี้เกิดขึ้นครั้งเเรกหรือเปล่าคะ

เบื้องต้น เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาโดยทำการอัพเดท Windows 10เเละDriverเวอร์ชั่นล่าสุดค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

หากได้อัพเดทเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเรารบกวนคุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวตามที่เราได้ถามข้างต้นเพื่อให้การหาสาเหตุเเละวิธีการเเก้ปัญหาไปเป็นเเม่นยำยิ่งขึ้น 

ขอบคุณค่ะ