cursor mouse ขึ้นซ่อนเมื่อกด Shift + 1

Question

เมื่อเปิดโปรแกรม Full screen หรือเล่นเกม แล้วพอกด Shift + 1 cursor mouse ก็ขึ้นมาแล้วไม่สามารถควบคุมโปรแกรมที่เปิดอยู่แบบ Full Screen ได้

มีวิธีแก้ยังไงครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ AnusakChuchuen

ขอบคุณที่ติดต่อสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการเล่นเกม เรายินดีให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาด (Error) อะไรหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือเปล่าคะ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ หากมีข้อผิดพลาดกับ Driver ที่เชื่อมต่อ เช่น Driver ไม่รองรับระบบ Windows หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Driver เป็นต้น ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับค่ะ

สำหรับการแก้ปัญหาเบื้องต้น เราแนะนำให้คุณอัพเดท Driver โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต >เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

หลังจากการอัพเดทเสร็จสิ้น ให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

หากปัญหายังเป็นแบบเดิม เราแนะนำให้ถอดการเชื่อมต่อของคีย์บอร์ดและเม้าส์ จากนั้นให้เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

ได้ผลอย่างไรแจ้งให้ทางเราทราบอีกครั้งนะคะ เรายินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมค่ะ

ขอบคุณค่ะ