สวัสดีค่ะ คุณ Not inKo
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนหรือเปล่าคะ
สาเหตุของปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากมีไฟล์ของระบบเสียหายค่ะ เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้รอประมาณสัก 3 –4 ชั่วโมง หากยังค้างอยู่หน้าเดิม ทางเราเเนะนำให้รีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้งนะคะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่มีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไฟล์ของระบบค่ะ
สำหรับขั้นตอนการการีเซ็ตคอมพิวเตอร์โดยใช้สื่อการติดตั้ง Windows 10 คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “ใช้สื่อการติดตั้งเพื่อคืนค่าหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ” นะคะ
สำหรับสื่อการติดตั้ง Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากลิงค์นี้ค่ะ
หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ
ขอบคุณค่ะ
________________
หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ