Update Windows แล้วเกมกระตุก (CODMN)

Question

ผมอัปเดทวินโดว์เมื่อวันที่15/4/2563 แล้วหลังจากนั้นเกมก็กระตุกเป็นแค่เกมเดียว Call Of Duty Modern Warfare  ไม่เคยเป็นมาก่อนพึ่งเป็นคือ เฟรมเลท (FPS) มันก็วิ่งอยู่ที่ 90-100 แต่เกมมันกระตุกเป็นช่วงๆ แต่ก่อนไม่เคยเป็น มันทำให้ผมเล่นไม่ได้ ปิงก้ ปกติ บางทีก็โหลดฉากไม่ทัน ทั้งหมดที่เป็นนี่มาเป็นหลังจากอัปเดทวินโดว์ครับ พอจะมีวิธีแก้ไหมครับ

Answer 1

เป็นที่แพลตฟอร์มของตัวเกมครับ ตอนนี้ ถ้าท่านเข้าwarzone มันยังเป็นbataอยู่น่ะครับ ความเสถียรยังไม่ดีพอ เป็นไปได้อยากให้usersแจ้งรายงานไปยังเว็บผู้ให้บริการเกม (รัวๆยิ่งดี) นักพัฒนาจะได้รับทราบถึงปัญหาแล้วแก้ใข

ุ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ PectHOLO

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าเกมส์ของคุณกระตุกหลังจากที่ได้มีการ Update Winodws นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ

(คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)

2. ไม่ทราบว่านอกจากเกมส์ดังกล่าวแล้วการใช้งานตัวเครื่อง หรือโปรแกรมอื่นๆเป็นปกติหรือไม่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft

Answer 3

ยังไม่หาย คือมันเหมือนกับว่า พอเราเปิดเกมแล้วมันโหลด เกมไม่ทันไรงี้อะครับผมลองลบลงใหม่ก็แล้ว อัพเดทไดร์เวอร์การ์ดจอก็แล้ว ก็ไม่หายคือผมไม่เคยเป็นมาก่อนแล้วอัพเดทวินโดว์แล้วเป็นเลย เกมอื่นปกติครับ

Answer 4

สวัสดีครับ คุณ PectHOLO

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่างที่คุณได้กล่าวมาข้างต้น ว่าการใช้งานของตัวเครื่อง หรือโปรแกรมอื่นๆสามารถใช้งานได้ปกติ ทางเราจึงสันนิฐานว่า Software Version ของเกมส์ดังกว่าวอาจจะส่งผลกระทบกับการทำงานของการ์ดจอ หลังจากที่คุณได้ทำการ Update Windows 10 Version ล่าสุดก็เป็นได้ครับ

และนอกเหนือจากนั้น อาจจะเกิดจากการ์ดจอไม่ได้อัพเดท หรือเวอร์ชั่นของการ์ดจอไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่ใช้งานอยู่ครับ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้อัพเดทเวอร์ชั่นของ Windows (หากยังไม่ได้ทำการ Update)

วิธีที่ 1 การอัพเดทการ์ดจอ สามารถทำได้ขั้นตอนดังนี้ครับ

> กดปุ่ม Windows + X

> เลือก Device Manager

> เลือก Display Adapter

> คลิกขวาที่ Graphics Driver

> เลือก Update Driver Software 

> หลังจากการอัพเดทเสร็จสิ้น ให้ทำการ Restart เครื่องครับ

> และให้คุณทำการถอดสาย USB ทั้งหมดที่ต่อกับตัวเครื่องเช่น Mouse และ Keyboard ออก และเสียบเข้าไปใหม่หลังจากที่เครื่องเปิดขึ้นมาที่หน้าจอ Windows หลักอย่างสมบูรณ์แล้วครับ

> หลังจากนั้นลองทำการ เปลี่ยนการตั้งค่าการ์ดจอจาก High Performance ให้เป็น Power Saving

> หลังจากนั้นให้ลองตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ครับ

(หากว่าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ครับ)

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

แต่ถ้าหากว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข นั้นหมายความว่า การ์ดจอไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows 10 ที่ใช้งานอยู่ได้ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 5

    อย่างอื่นใช้ได้ปกตืครับเป็นแค่เกมนี้เกมเดียว