![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล
การส่ง การรับ และการจัดระเบียบอีเมลใน Outlook.com
สวัสดีค่ะ คุณupod
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ได้นั้น จากการตรวจสอบบัญชีที่คุณเเจ้งมานั้น เห็นได้ชัดเจนว่าคุณได้ดำเนินการเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ในบัญชีของคุณเเล้ว ดังนั้น หากคุณเป็นผู้เเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ให้คุณคลิกยืนยันการเเจ้งลบที่ "ใช่ คือ ฉันเอง" เพื่อให้ขั้นตอนการเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" เสร็จสมบูรณ์ค่ะ
สำหรับกรณีของคุณ ทีมงานต้องขออภัยที่คุณจำเป็นจะต้องรอเป็นระยะเวลา 30 วันเพื่อให้ระบบได้ดำเนินการลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ของคุณออก เเล้ว "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยใหม่" ของคุณจะถูกเเทนที่ในอีก 30 วันหลังจากที่คุณเเจ้งลบ "ข้อมูลรักษาความปลอดภัยเดิม" ออกค่ะ เมื่อเวลาครบ 30 วัน ให้คุณเข้าตรวจเช็คเมล์ในอีเมล์สำรองใหม่ของคุณ เพื่อทำการยืนยันการเปลี่ยนเเปลงนี้ให้ถูกต้องสมบูรณ์ เเล้วเมื่อนั้คุณจะสามารถใช้อีเมล์สำรองใหม่ของคุณรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ได้ตามปกติค่ะ
***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานนี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเราค่ะ
สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เ เละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft