ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ (ออกจาก outlook ของคนก่อนหน้าไม่ได้)

Question

พอเข้าไปแล้วก็ขึ้นเป็นบัญชีคนอื่น ก็เลยกดที่ชื่อแล้วลงชื่อออก แต่พอจะลงชื่อเข้าใช้ มันก็ขึ้นเป็นบัญชีของคนเดิม ไม่สามารถออกได้ค่ะ

ปล. เข้าใช้ทางคอมพิวเตอร์ค่ะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Monrada

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ เนื่องจากไม่สามารถลงชื่อออกจากบัญชีของผู้ใช้งานคนก่อนหน้านี้นั้น

ทีมงานขอให้คุณทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิด Browser Internet Explorer
2. ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General
3. หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่Delete >>ทำเครื่องหมายถูก3จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies”  และ“History” >>คลิก “Delete” >> OK
4. ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ : การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมายFavorites

จากนั้นให้คุณลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณใหม่อีกครั้งค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft