ต้องการกู้อีเมลคืนให้ได้คับ ___@___.___

Question

กู้คืนเมลไม่ได้เพราะกรอกข้อมูลช่อง4อีเมลล่าสุดที่คุยกับเพื่อนไม่ได้เพราะเมล ******@outlook.co.th สร้างมาเพื่อนเล่นเกมเกมเดียวเต็มที่ก็อีเมลเดียวจากเกม summoners war ที่เหลือก็กรอกได้เกือบหมดคับ

ผมว่าการกู้อีเมลที่มีปัญหาของผมไม่ได้นั้นต้องมาจากหัวข้อ กรอกอีเมล คนที่คุยล่าสุดมา4อีเมลไห้ครบแน่ๆคับ ซึ่งผมสร้างมาเพื่อเล่นเกม Summoner war เพียงเกมเดียวซึ่งไม่สามารถกรอกไห้ครบได้แล้วมันจะเป้นยังไงละคับพี่ผิดที่ผมไม่คุยกับใครเลยมันน่าเจ็บใจกว่าผิดที่ใส่รหัสผิดเองอีกคับพี่ มีเบอร์ call center มั้ยคับ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ นัฐพงศ์ยินดี

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ได้นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย ในเบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตัวคุณเองดูก่อน โดยรับรหัสผ่านความปลอดภัยทางโทรศัพท์มือถือหรือบัญชีอีเมลล์สำรองตามลิงค์นี้  https://account.live.com/resetpassword.aspx

แต่หากคุณลูกค้ายังไม่สามารถใช้วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเอง ทางทีมงานรบกวนให้คุณทำการกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีตามลิงค์นี้ครับ https://account.live.com/acsr  **ทางเราต้องขอความกรุณาให้คุณกรอกข้อมูลตามความเป็นจริง ให้เหมือนกับที่คุณลูกค้าได้ให้ข้อมูลไว้เมื่อตอนแรกที่คุณลูกค้าได้ทำการสมัครครับ**  เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับอีเมลล์สำรองของคุณครับ

แนะนำให้คุณกรอกข้อมูลบัญชี และข้อมูลอีเมลล์ ให้มากที่สุด โดยเฉพาะตามด้านล่างนี้ครับ

1. ชื่อ,นามสกุล,วันเดือนปีเกิด,ประเทศ,จังหวัด,รหัสไปรษณีย์ ขอให้กรอกตามโปรไฟล์ที่ได้ตั้งค่าไว้
2. กรอกคำตอบของคำถามลับ (ถ้ามี)                                                         
3. รหัสผ่านอื่นที่คุณเคยใช้งาน สามารถกรอกได้มากกว่า 1 รหัส
4. ชื่อเรื่องอีเมลล์ที่คุณส่งเมื่อเร็วๆนี้ หมายถึง ชื่อหัวข้อภาษาอังกฤษในกล่องข้อความของคุณ ที่คุณเคยได้รับหรือส่งเป็นภาษาอังกฤษ ไม่จำเป็นต้องเป็นจดหมายล่าสุด ขอให้ไม่เกิน 3 สัปดาห์
5. ชื่อของโฟลเดอร์ใดก็ได้ที่คุณสร้างไว้ หมายถึง ชื่อของโฟลเดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเองนอกเหนือจากโฟลเดอร์ที่ระบบมีให้ (หากคุณไม่เคยสร้าง ให้คุณกรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า "ไม่มี")

*******6. อีเมลล์แอดเดรสของผู้ติดต่อที่คุณ รับ-ส่ง อีเมลล์ถึงเมื่อเร็วๆ นี้ หมายถึง ชื่ออีเมลล์ผู้ติดต่อของคุณ คุณจำเป็นจะต้องกรอกรายละเอียดส่วนนี้ให้ครบทั้ง 4 อีเมลล์ (หากคุณจำไม่ได้ สามารถสอบถามอีเมลล์จากเพื่อนของคุณ ที่คุณเคยติดต่อด้วย) สำคัญมาก** หากเป็นไปได้ขอให้กรอกอีเมล์ที่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือ เคย รับ-ส่ง อีเมล์กันเป็นประจำ

7. เมื่อคุณดำเนินการเสร็จกรุณารอการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

หมายเหตุโปรดทราบหากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ระบบจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเลขปัญหา จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft