code ที่ใช้ยืนยันตัวตนไม่ถูกส่งเข้า E-mail ครับ

Question

พอดีผมล็อคอินอีเมลเดิมตัวเองไว้กับโทรศัพท์มือถือไอโฟน แล้วพอจะล็อคอินในคอมพิวเตอร์ มันจะมีแจ้งว่า ให้กรอก mail -องเราแล้วจะส่ง code เพื่อใช้ยืนยันตัวตัวตนให้ใน mail แต่เช็คดูใน mail แล้วไม่เคยได้รับ code เลยครับ ต้องทำยังไงดี

Answer 1

สวัสดีครับ คุณสุขสำราญ669

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับปัญหาในการรับรหัสความปลอดภัยของคุณนั้น ทางเราขอสอบถามว่าคุณได้กรอกชื่อบัญชีอีเมล์สำรองใช่หรือไม่ครับ เนื่องจากว่าข้อความดังกล่าวนั้นแจ้งให้คุณกรอกชื่อเมล์สำรองเพื่อยืนยันตนโดยใช้ข้อมูลความปลอดภัยครับ

ทางเราขอทราบชื่อบัญชีที่ประสบปัญหาเพื่อทำการตรวจสอบในระบบครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft