การรับ Code ที่จะ เข้า e-mail ทำตามขั้นตอนแล้วแต่เข้า e-mail ไปรับ Code ไม่ได้

Question

รูปที่ 1

รูปที่ 2

พอเข้าไป Login แล้วไม่ผ่าน เลยต้องทำตามขั้นตอน

รูปที่ 3

รูปที่ 4

ขึ้นมาให้ ไปเอา Code จาก E-mail แต่เข้า E-mail ******@hotmail.com ไม่ได้ 

แล้วทางเจ้าของเมล์ เข้าไปรับ Code ไม่ได้ครับ

รบกวนด้วย 

ปล 

ปัญหามาจาก

หมายเลขบัตรของฝ่ายสนันสนุนของท่านคือ: 1310222174

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ ฟลุ๊คคุงตังค์อยู่ครบ

ขอบคุณสำหรับปริ้นสกรีนและข้อมูลค่ะ ทางเราได้ทำการตรวจสอบในระบบให้แล้ว พบว่าคุณได้ตั้งค่าอีเมลล์สำรองเพื่อรับรหัสค่ะ (อีเมลล์ชื่อคล้ายกันกับอีเมลล์ที่ประสบปัญหาค่ะ) ต้องขออภัยที่ทางเราไม่สามารถแจ้งอีเมลล์สำรองให้กับลูกค้าโดยตรงได้ เพราะทางนโยบายของเราเพื่อปกป้องความปลอดภัยของลูกค้าค่ะ

หากคุณไม่สามารถจำอีเมลล์สำรองได้ ทางทีมงานของแนะนำให้คุณกรอกแบบฟอร์มขอกู้คืนบัญชีที่ลิงค์นี้ค่ะ https://account.live.com/acsr  

หมายเหตุ โปรดทราบหากกรอกข้อมูลน้อยเกินไป ระบบจะไม่รับพิจารณาแล้วเอาคำร้องขอของคุณออกทันที คุณจำเป็นต้องดำเนินการจนกว่าจะได้หมายเลขปัญหา จึงจะถือว่าการกรอกคำร้องนั้นเสร็จสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft

Answer 2

ก่อนหน้าจะรอ กรอก Code ครับ

ก่อนหน้านี้ พยายามที่จะกู้ E-mail นี้ครับ เลยไม่มี E-mail สำรอง

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ ฟลุ๊คคุงตังค์อยู่ครบ

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ทางทีมงานได้ทำการตรวจสอบปริ้นสกีนที่คุณได้แจ้งเข้ามาแล้วค่ะ ในระบบไม่ได้แจ้งว่าจะส่ง Code ไปยังอีเมลล์ ******@hotmail.com ตามที่ทางทีมงานเข้าใจ เพื่อความชัดเจนของปัญหา ทางทีมงานขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมและขอรบกวนให้คุณปริ้นสกรีน หลังจากที่คลิก Next เพื่อทำการรับ code กรุณาแจ้งรายละเอียดทุกหน้าด้วยค่ะ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ

ขอบคุณค่ะ

จากทีมงาน Microsoft