รายการที่ถูกส่ง(sent email)หายไป หลังจากจัดอิเมลล์ด้วยคำสั่ง Rules

Question

ใช้ Rules จัดการอิเมลล์ให้แยกเก็บไปตามโฟลเดอร์ที่ตั้งไว้ แต่รายการที่ถูกส่ง (email ที่ส่งออก)หายไปทั้งโฟลเดอร์เลย

email ที่เข้ามาใหม่ก็ไม่ตรงกับโฟลเดอร์ inbox

reply mail ก็หายไป ไม่ต่อเนื่องจากemailที่เป็นเรื่องเดียวกัน

แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ keawgoy

ยินดีต้อนรับสู่ Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่า อีเมลในกล่องรายการที่ถูกส่งหายไปหลังจากจัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณนั้น เบื้องต้นทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบน Outlook.com หรือ Web client ค่ะ
2. เบื้องต้นทีมงานขอแนะนำให้คุณลองค้นหาอีเมลที่สูญหายในช่องค้นหา search mail ซึ่งอยู่ข้างบนทางซ้ายมือของหน้าอีเมลค่ะว่าสามารถพบอีเมลที่สูยหายหรือไม่และถูกย้ายไปอยู่ในโฟลเดอร์ใด
3. ทีมงานขอทราบชื่อบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบในระบบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

1.เป็นmicrosoft outlook 2013ค่ะ

2.ลองค้น email ดูแล้ว ยังมีemailที่ส่งออกอยู่ค่ะ

3.ชื่อemail ******@gmail.com

เพิ่มเติมคือ เวลาตอบกลับเมลไป แล้วลองsearchหาดู ปรากฏว่า story มันไม่ต่อเนื่องกันค่ะ

รบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณ keawgoy

เนื่องจาก Outlook เป็นผลิตภัณฑ์ของ office ซึ่งมีการสนับสนุนคนละส่วนกันกับ Outlook.com ทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงที่

https://answers.microsoft.com/th-th/msoffice   และเลือกผลิตภัณฑ์  Outlook ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft

Answer 4

เคยโทรไปเบอร์ที่แจ้งมาแล้วค่ะ แต่พนังงานบอกว่าให้มาโพสในเวป เพราะไม่สามารถให้คำตอบได้

Answer 5

สวัสดีค่ะ คุณ keawgoy

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Outlook เพื่อการสนับสนุนอย่างเต็มที่ ทีมงานขอแนะนำให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงที่

https://answers.microsoft.com/th-th/msoffice  เลือกผลิตภัณฑ์  Outlook หรือ

ติดต่อที่ เบอร์โทรศัพท์ +662 263 6888 หรือ 001 800 441 0231 วันและเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00น. – 18.00น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ

ขอบคุณค่ะ 

ทีมงาน Microsoft