จะเพิ่มนามแฝงที่เป็นโดเมน @hotmail.com ได้อย่างไรครับ

Question

รบกวนสอบถามหน่อย

พอดีว่าเปลี่ยนนามแฝงหลักใหม่ แล้วลบบัญชีนามแฝงเก่าออก 

 ***มีปัญหาการรับเมลล์ เวลามีคนส่งเมลล์มาก็เหมือนจะไม่ได้รับเนื่องจากเค้าส่งเข้านามแฝงบัญชีเก่า 

ถ้าไม่ได้วิธีแก้ไขยังไงมั้ยครับ พอดีว่านามแฝงเก่าใช้ในการสมัครและทำงานข้อมูลทั่วไปค่อนข้างเยอะ รบกวนตอบคำถามหน่อยครับ

รบกวนติดต่อกลับผมด้วยครับ

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ wadebdo

หลังการสมัครบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อเดิมสำเร็จแล้ว คุณจะสามารถรับอีเมลที่ถูกส่งมายังบัญชีอีเมลที่ประสบปัญหาได้ปกติค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

Answer 2

แล้วถ้าระบบต่างๆ ส่งเมลล์มาที่ชื่อ

ผมจะได้รับมั้ยครับ

Answer 3

สวัสดีค่ะ คุณakawadebdo

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าขอกู้อีเมลนามแฝงหลักนั้น ทางทีมงานเข้าใจปัญหาของคุณว่า คุณได้ลบนามแฝงหลักดังกล่าวออกไปแล้วและต้องการเพิ่มนามแฝงเดิมใหม่อีกครั้ง ใช่หรือไม่ค่ะ หากใช่ ทีมงานต้องขอภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ เนื่องจากนามแฝงที่ถูกลบไปแล้วเป็นโดเมน @hotmail.com จึงไม่สามารถกลับมาเพิ่มใหม่ได้อีกค่ะ และปัจจุบัน Microsoft อนุญาติให้เพิ่มนามแฝงที่เป็นโดเมนoutlook.com หรือ Outlook.co.th เท่านั้นค่ะ

ทางทีมงานแนะนำให้คุณสมัครบัญชีอีเมลใหม่โดยใช้ชื่ออีเมลเดิมค่ะ และนอกจากนี้ ทางทีมงานขอเรียนให้ทราบว่า เนื่องจากทาง Microsoft ได้ประกาศยกเลิกการสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อเดิมแล้ว โดยจะบังคับใช้ตั้งแต่เดือน กรกฎาคม 2562 นี้ค่ะ คุณสามารถสร้างอีเมลใหม่โดยใช้ชื่อเดิมได้หลังจากลบบัญชีอีเมล 30 วันค่ะ และกรุณาสมัครก่อนวันดเดือน กรกฎาคมค่ะ  

คุณสามารถเพิ่มนามแฝงได้ตามลิ้งค์นี้ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/12407/microsoft-account-manage-aliases

ขอบคุณค่ะ           

ทีมงาน Microsoft