เผลอลบนามแฝงเดิม(@Hotmail)

Question

เผลอลบนามแฝงเดิม(@hotmail) และรอเวลาผ่านไป 30 วันแล้วยังไม่สามารถสร้างเมลล์ใหม่ที่ใช้ชื่อเดิมได้ ขึ้นแจ้งว่า Someone already has this email address. Try another name  อยากให้ตรวจสอบให้หน่อยครับว่าทำไมยังสร้างใหม่ไม่ได้

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ Apisit25421

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการกู้คืนบัญชีอีเมลนามแฝงหลักที่คุณได้เผลบลบไปแล้วนั้น หากอีเมลนามแฝงเป็นนามแฝงที่ถูกลบไปแล้วเป็นโดเมน @hotmail.com จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีได้และไม่สามารถเพิ่มนามแฝงเดิมใหม่อีกครั้งได้ค่ะ  และปัจจุบัน Microsoft อนุญาติให้เพิ่มนามแฝงที่เป็นโดเมน outlook.com หรือ Outlook.co.th เท่านั้นค่ะ

หากคุณได้ลองสมัครบัญชีอีเมลใหม่โดยใช้ชื่อเดิมไม่ได้นั้น เนื่องจากทาง Microsoft ได้มีการยกเลิกการสร้างบัญชีอีเมลใหม่โดยใช้ชื่อเดิมแล้วค่ะ ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิงสำคัญของการลบอีเมลนามแฝงได้ที่ลิ้งค์นี้ ภายใต้หัวข้อ ลบที่อยู่อีเมล ค่ะ https://support.office.com/th-th/article/เพิ่มหรือเอานามแฝงอีเมลใน-outlook-ออก-459b1989-356d-40fa-a689-8f285b13f1f2

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชีในอนาคต ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณตรวจสอบช่องทางการแก้ไขปัญหาได้ที่กระทู้นี้ค่ะ เนื่องจากช่องทางนี้สามารถให้ความช่วยเหลือเฉพาะการใช้งาน Outlook.com

https://answers.microsoft.com/th-th/outlook_com/forum/all/%e0%b8%aa%e0%b8%b3%e0%b8%ab%e0%b8%a3%e0%b8%9a/7be60996-19a8-416c-a3fa-031af601069d

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft