ไม่ได้รับอีเมลจาก บัญชี่ที่ ลงท้าย @ชื่อบริษัท โรงเรียน มหาวิทยาลัย

Question

th******@outlook.co.thไม่ได้ รับอีเมลจาก บัญชี่ที่ ลงท้าย @ชื่อบริษัท โรงเรียน มหาวิทยาลัย  เช่น @sut.ac.th

คิดว่าเมลเต็ม แต่ ตรวจสอบแล้ว เหลือพื้นที่ 13 GB

จึงลองสร้างอีเมลใหม่ (******@outlook.com) และลองส่งเมลจาก บริษัท มาใหม่ ก็รับไม่ได้

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ PattamapohnThongmoenwai

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในการรับอีเมลของคุณนั้นทางเราขอทราบว่าคุณสามารถรับอีเมลจากผู้ส่งอื่นๆได้ตามปกติหรือไม่ครับ

เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบการตั้งค่าผู้ส่งที่ปลอดภัยและการตั้งกฎของคุณตามขั้นตอนดังนี้ครับ

การเพิ่ม รายชื่อผู้ส่งปลอดภัย ****

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีอีเมล การเพิ่มรายชื่อผู้ส่งปลอดภัยคลิกที่นี่
2. ในกล่อง เพิ่ม ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ ใส่ที่อยู่อีเมลที่ต้องการเพิ่ม
3. เลือกเพิ่ม เพิ่มกฎกล่องขาเข้า >บันทึก

การตั้งค่ากฎภายในกล่องข้อความขาเข้าของคุณได้ตามขั้นตอนดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชี คลิกที่นี่ 
2. ภายใต้หัวข้อ กฎ หัวข้อ
3. ตั้งชื่อกฎที่คุณต้องการ หัวข้อ
4. ภายใต้หัวข้อ เพิ่มเงื่อนไข > เลือก จาก > เพิ่มรายชื่อผู้ส่งที่คุณต้องการย้ายเข้าไปยังกล่องจดหมาย หัวข้อ
5. ภายใต้หัวข้อ เพิ่มดำเนินการ >เลือก ย้ายไปยัง > เลือกโฟล์เดอร์ > กล่องจดหมายเข้า

การตั้งค่าการส่งต่ออีเมล Email Forwarding หากการส่งต่อถูกเปิดกรุณาทำการปิดการส่งต่อครับ

1. คลิกที่ลิ้งค์นี้ การส่งต่ออีเมลคลิกที่นี่
2. คุณสามารถทำการยกเลิกการส่งต่ออัตโนมัติ และคลิก บันทึก

นอกจากนี้แล้วกรุณาตรวจสอบกล่อง Junk Email ของคุณครับ

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ผ่านลิงค์นี้ภายใต้หัวข้อ “ฉันไม่ได้รับอีเมลที่ส่งถึงบัญชี Outlook.com ของฉัน” ครับ

โดยหากคุณยังคงประสบปัญหาเพิ่มเติมกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft