มีบางอีเมลล์ ค้างอยู่ใน Draft ไม่สามารถลบออกได้ และไม่แน่ใจว่าถึงผู้รับปลายทางหรือไม่

Question

มีบางอีเมลล์ ค้างอยู่ใน Draft ไม่สามารถลบออกได้ และไม่แน่ใจว่าถึงผู้รับปลายทางหรือไม่

ลองใช้ browser อื่นแล้ว ลอง เคลียร์ cache & cookies แล้วก็ไม่หาย ลองใช้เครื่องอื่น log in ก็ยังค้างอยู่

Answer 1

ลองดูแล้ว ไม่หายครับ หายแค่ตอนกด X ลบ หรือ Delete พอ Log in ก็กลับเข้ามาค้างอยู่ใน Draft อีกครับ

ขอบคุณครับ

Answer 2

สวัสดีครับ คุณ Jarutas

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่ามีอีเมลค้างอยู่ใน Draft และไม่สามารถลบออกได้นั้น ไม่ทราบว่าคุณไม่สามารถลบอีเมลบางอีเมลออกหรือไม่สามารถลบอีเมลทั้งหมดที่อยู่ใน Draft ออกได้ครับ และไม่ทราบว่ามีข้อผิดพลาดแจ้งเตือนใดๆหรือไม่หลังทำการลบออกแล้วครับ

ทั้งนี้จากการตรวจสอบปริ้นสกรีนที่คุณส่งมานั้น หากอีเมลดังกล่าวต้องการส่งออกนั้น ทางเราสันนิฐานว่าผู้รับไม่สามารถรับได้ครับ เนื่องจากข้อมูลที่อยู่ผู้รับไม่มีการใส่ครับ หรือคุณสามารถสอบถามผู้รับโดยตรงอีกครั้งเพื่อความแน่ใจครับ

อย่างไรก็ตาม สำหรับปัญหาดังกล่าวนั้น หากต้องการลบอีเมลดังกล่าวออกนั้น ทางเราขอแนะนำให้คุณเลือกอีเมลที่ต้องการลบและกดที่ปุ่ม “ละทิ้ง” ที่เป็นเครื่องหมาย “X” หรือ ลบออกโดยการกดที่ปุ่ม “X” ที่มุมขวาของอีเมลครับ และอีกวิธีหนึ่งคือกดเลือกอีเมลที่ต้องการลบแล้วทำการกดปุ่ม “Delete” ที่คีบอร์ทครับ

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ Jarutas

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาในส่วนของการใช้งาน Outlook Web App นั้น ทางเราต้องขออภัยด้วยครับ เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อไปยังส่วนของ ในส่วนสำหรับการให้บริการด้าน Office Support ครับ เพราะเนื่องจากช่องทางที่คุณติดต่อมานี้ จะเป็นของส่วนการให้บริการ Outlook.com เพียงเท่านั้นครับ จดหมาย ใน Outlook Web App (microsoft.com)

คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-1-1 ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ (ปิดทำการทุกวันหยุดราชการ) เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft