OneDrive ถูกลบทิ้งหมดเลย ทำไงดี :(

Question

ได้รับอีเมล์จาก onedrive ว่า

ที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด จะถูกลบในหรือหลังจาก 8/31/2020  เว้นแต่ว่าคุณ จะอัปเกรดบัญชี หรือ ลบไฟล์ ที่คุณไม่ต้องการออก

เราจะอัปเกรดบัญชี แต่ลืม เอกสารสำคัญหายหมดเกลี้ยง  จะพอมีทางดึงกลับมาได้ไหม

Answer 1

สวัสดีค่ะ คุณ ์Nana

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับบัญชี OneDrive นั้น ทางทีมงานต้องขออภัยด้วยค่ะ เนื่องจากทางทีมงานให้ความช่วยเหลือปัญหาที่อยู่ใน Outlook.com เท่านั้นค่ะ และนอกจากนี้ทาง Microsoft ได้ยกเลิกการสนับสนุน OneDrive ผ่านกระทู้แล้ว ทางเราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนันสนุน OneDrive โดยตรงที่https://onedrive.live.com โดยในหน้าเว็ป ให้เลือก ? > ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ OneDrive หรือหากใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่อยู่ด้านบนของหน้า ให้เลือก ... > ? > ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ OneDriveค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft