address ของ @windowslive.com รับ mail ไม่ได้เลย

Question

สวัสดีครับ

login เข้า outlook.live.com/mail ได้ปกติ (พิมพ์ web hotmail.com แล้วมันเปลี่ยนเป็น outlook.live.com อัตโนมัติ)

• สร้าง mail ใน outlook และส่ง mail ได้ปกติ

- รับ mail จากทุก ๆ domain ไม่ได้เลย

• ปกติมีใช้ outlook ทั้งจากผ่านหน้า web โดยใช้ laptop และติดตั้ง outlook ที่มือถือ 2 เครื่อง โดยผูก e-mail เดียวกันคือ ******@windowslive.com และรวมถึง e-mail อื่น ๆ ก็ผูกไว้ในมือถือด้วย เช่น e-mail address ของบริษัท
• ก่อนที่จะรับ mail ไม่ได้ มักมีข้อความขึ้นมาแจ้งว่าพื้นที่จัดเก็บ e-mail เต็ม
• บัญชีนี้ผูกการเก็บข้อมูลรูปภาพ และ file ต่าง ๆ ไว้ใน cloud onedrive ด้วย
• ทำการลบ file ไปกว่าครึ่งแล้ว และลบ mail ไปจนหมดแล้ว ก็ยังไม่สามารถรับ mail ใหม่ได้อีกเลย
• มักจะมีปุ่มให้เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจาก Microsoft มาให้กดเพิ่มข้อมูล ตลอดทุกครั้ง แต่ไม่ได้กด เพราะมันมีค่าใช้จ่าย 1.9USD / เดือน

มีธุรกรรมหลายอย่างที่ผูกไว้กับ mail address นี้ (******@windowslive.com) ก็ไม่สามารถรับข้อมูลข่าวสารใด ๆ ได้เลยตั้งแต่ปลายเดือน พฤษภาคม ปี 2566

รบกวนช่วยแก้ไขให้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

อนันต์

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี! ฉันชื่อนาเซีย

เพียงเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดใด ๆ โปรดทราบว่านี่เป็นฟอรัมเปิดสําหรับการสนับสนุนผู้ใช้ต่อผู้ใช้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ไม่จัดการฟอรั่มนี้ ทุกคนที่นี่ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ผู้ใช้ฟอรั่มนี้ไม่ใช่พนักงานของ Microsoft และเราไม่มีอิทธิพลต่อนโยบายการดําเนินงานหรือข้อมูล

ที่อยู่อีเมลของคุณถูกลบออกจากคําอธิบายที่คุณให้ไว้ข้างต้นเนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ฉันเชื่อว่าต้องเป็นบัญชี outlook.com บัญชีเดียวที่คุณพบปัญหาการจัดเก็บนี้

เพียงเพื่อให้คุณรู้ว่า Microsoft เพิ่งทําการปรับเปลี่ยนบางอย่างที่จะส่งผลกระทบต่อปริมาณที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่คุณสามารถใช้กับ OneDrive ได้ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2023 ความสามารถในการส่งและรับอีเมลใน Outlook.com ของคุณจะถูกขัดจังหวะหากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ทั้งหมด

สําหรับข้อมูลรายละเอียดโปรดตรวจสอบบทความที่ระบุด้านล่าง:

ขีด จํากัด การจัดเก็บใน Outlook.com-
https://support.microsoft.com/th-th/office/stor....

การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์และที่เก็บข้อมูลอีเมล Microsoft 365-
https://support.microsoft.com/th-th/office/chan...

ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร -
https://support.microsoft.com/th-th/office/how-...

>>
"ฉันลบไฟล์ไปแล้วมากกว่าครึ่งและลบอีเมลทั้งหมด และฉันยังรับอีเมลใหม่ไม่ได้"

เนื่องจากคุณได้ระบุไว้แล้วว่าคุณลบอีเมลและข้อมูลมากกว่าครึ่งหนึ่งฉันต้องการทราบว่าคุณทําสิ่งนี้เมื่อใด คุณเพิ่งลบอีเมลและไฟล์แนบหรือเมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อนหรือไม่ เมื่อคุณลบอีเมลและไฟล์แนบคุณต้องรอ 24 ชั่วโมงสําหรับการอัปเดตสถานะบัญชี จากนั้นตรวจสอบเพื่อดูว่ากล่องจดหมายและที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณไม่เต็มหรือไม่ - https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

หากคุณผ่านเครื่องหมาย 24 ชั่วโมงแล้วและไม่มีการปรับปรุงพื้นที่เก็บข้อมูล outlook.com ของคุณฉันขอแนะนําให้ติดต่อตัวแทนของ Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อตัวแทนของ Microsoft ดูการเชื่อมโยงนี้:
https://support.microsoft.com/th-th/office/how-....

ขอแสดงความนับถือ
นาเซีย

ตอบแทนชุมชน ช่วยคนต่อไปที่มีปัญหานี้โดยระบุว่าการตอบกลับนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ คลิก ใช่ หรือ ไม่ใช่ ด้านล่าง