ไม่สามารถเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่าน เนื่องจากอีเมลสำรองที่เคยทำไว้ไม่มีแล้ว (อีเมลสำรองเป็น yahoo.com)😥😥

Question

ขอความรู้หน่อยค่ะ

1. ต้องการที่จะเปลี่ยนอีเมลสำรองเพราะจากเดิมที่เคยตั้งไว้เป็นอีเมลของ Yahoo.com ซึ่งตอนนี้ อีเมลสำรองนั้นถูกปิดไปแล้ว

จะทำอย่างไรได้บ้าง

2. เบอร์โทรศัพท์มือถือ จะเปลี่ยนไม่ได้เช่นเดียวกัน

กลัวจะโดนปิดบัญชีแล้วเข้าไม่ได้ จ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี Kanokwan! ฉันชื่ออับดุลลาห์และฉันจะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ฉันเสียใจที่ทราบว่าคุณกําลังประสบปัญหานี้ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่อยู่อีเมลสํารองหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีอีเมลที่เป็นปัญหาตัวเลือกเดียวของคุณคือใช้แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชี:
https://support.microsoft.com/th-th/account-bil...

โปรดแจ้งให้เราทราบหากข้อมูลข้างต้นช่วยคุณได้ ขอบคุณ

ดีที่สุด
อับดุลลาห์