ไม่สามารถรับอีเมลจาก ea

Question

เนื่องจากทาง ea.com ได้ส่ง verifycation เพื่อเข้าถึงข้อมูลต่างๆ หลายครั้ง แต่ไม่สามารถรับอีเมลจากทาง ea.com ได้

Answer 1

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี K_0310

ขอบคุณสําหรับการโพสต์บน Microsoft Community Forums

ฉันเข้าใจว่าคุณมีปัญหาในการรับอีเมลจาก EA ฉันเข้าใจว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหน แต่ฉันมาที่นี่เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

สาเหตุที่คุณไม่ได้รับอีเมลจาก EA อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ อาจเป็นไปได้ว่าอีเมลถูกบล็อกโดยตัวกรองสแปมของผู้ให้บริการอีเมลของคุณหรือถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมของคุณ ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคืออาจมีปัญหากับการตั้งค่าหรือการกําหนดค่าอีเมลของคุณ

เพื่อแยกปัญหาให้ดีขึ้นฉันต้องการถามคําถามสองสามข้อ

• คุณบอกได้ไหมว่าบัญชีอีเมลใดมีปัญหาในการรับอีเมล เพียงระบุโดเมนให้เราหากเป็น @outlook.com, @hotmail.com หรืออย่างอื่น
• คุณเข้าถึงอีเมลของคุณได้อย่างไร? ผ่านแอปจดหมาย Outlook หรือบนเว็บ Outlook.com หรือไม่

หากคุณใช้โดเมน Outlook.com ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าขณะนี้มีรายงานปัญหาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการส่งและรับอีเมล Outlook.com อย่างไรก็ตาม จากการอัปเดตที่เราเปิดเผยจากทีม Outlook.com ของเรายืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดยืนยันว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับอีเมลใหม่ได้หรือไม่

อย่างไรก็ตามหากไม่ใช่กรณีของคุณฉันขอแนะนําขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของคุณ: บางครั้งอีเมลที่ถูกต้องอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อดูว่ามีอีเมลจาก EA หรือไม่
2. อนุญาตที่อยู่อีเมลของ EA: ที่อยู่อีเมลของ EA ที่อนุญาตพิเศษจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลของพวกเขาจะไม่ถูกบล็อกโดยตัวกรองสแปมของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ คุณสามารถทําได้โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลของพวกเขาลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าอีเมลของคุณได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้อง ตรวจสอบว่าบัญชีอีเมลของคุณได้รับการตั้งค่าให้รับอีเมลจากแหล่งภายนอก

ฉันหวังว่านี่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ หากคุณมีคําถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะถาม

อย่างจริงใจ

---

เรย์นัลโด บี

ผู้ดูแลฟอรัมชุมชนของ Microsoft

Answer 2

@hotmail.com มีปัญหา เข้าถึงผ่านเว็บ outlook.com

Answer 3

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี K_0310

ขอบคุณสําหรับการกลับมา ฉันขอโทษสําหรับการตอบสนองล่าช้า

คุณได้ลองทําตามคําแนะนําที่ฉันให้ไว้ในคําตอบแรกแล้วหรือยัง? ถ้ายังไม่ได้ฉันแนะนําให้ลองพวกเขา นอกจากนี้ฉันขอแนะนําให้สร้างกฎกล่องจดหมายสําหรับอีเมล EA เพื่อให้อีเมลใหม่ส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณโดยตรง โปรดดูลิงก์นี้ที่นี่เกี่ยวกับวิธีการสร้างกฎกล่องจดหมายบน Outlook.com **** ใช้กฎกล่องจดหมายเข้าใน Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บ - ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

อย่างจริงใจ

---

เรย์นัลโด บี

ผู้ดูแลระบบฟอรัมชุมชนของ Microsoft