Δοκίμασα όλα τα βήματα και δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό email μου

Question

Τώρα ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, δεν μπορώ να κάνω τίποτα και έχω τόσα πολλά mail να παρακολουθήσω

Answer 1

Γεια σας LineGerm N,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Είμαι χρήστης της Microsoft όπως και εσείς, ελπίζω να τα πάτε καλά.

Λυπούμαστε, ο λογαριασμός Microsoft αποκλείστηκε.

Σύμφωνα με τη Microsoft, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να αποκλειστεί προσωρινά ως αποτέλεσμα ασυνήθιστης δραστηριότητας εισόδου. Αυτό γίνεται για να σας προστατεύσει από απάτη ή κατάχρηση.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να καταργήσετε τον αποκλεισμό από άλλη συσκευή, χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο επαλήθευσης.

1. Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, θα πρέπει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποκλεισμένου λογαριασμού και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην οθόνη σας και επιλέξτε Επόμενο.
3. Εισαγάγετε τον κωδικό που δημιουργήθηκε από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ή επιλέξτε Χρήση διαφορετικής επιλογής επαλήθευσης για λήψη μηνύματος κειμένου.
4. Αφού εισαγάγετε τον κωδικό ασφαλείας, θα πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ξεμπλοκαρίσματος.

Σημειώσεις:

Δεν χρειάζεστε smartphone για να λάβετε κωδικό ασφαλείας.

Τα μηνύματα κειμένου μπορεί να προέρχονται είτε από το "MSFT", έναν σύντομο αριθμό ή έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου. Εάν έχετε ζητήσει κωδικό ασφαλείας, μπορείτε να εμπιστευτείτε το μήνυμα που λαμβάνει.

Αν δεν έχετε εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά, επιλέξτε Δεν έλαβα κωδικό όταν σας ζητηθεί κωδικός κατά τη σύνδεση ή Δεν έχω πρόσβαση σε αυτά κατά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας πληκτρολογώντας τον κωδικό ασφαλείας ή αλλάζοντας τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στην ενότητα "Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό Microsoft" χρησιμοποιώντας τη σύνδεση: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842227

Πηγή: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

Έχετε δοκιμάσει να ξεμπλοκάρετε χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο επαλήθευσης όπως αναφέρεται παραπάνω; Εάν έχετε και δεν μπορείτε για οποιονδήποτε λόγο, η διαδικασία ανάκτησης λογαριασμού είναι η τελευταία λύση όταν έχουν εξαντληθεί άλλες επιλογές. Απαιτεί από εσάς να αποδείξετε την ιδιοκτησία απαντώντας σε μερικές ερωτήσεις που μπορεί να απαντήσει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού.

Σας συνιστώ να δοκιμάσετε να υποβάλετε το έντυπο ανάκτησης χρησιμοποιώντας τον συνημμένο σύνδεσμο: https://account.live.com/acsr

Αφού υποβάλετε το έντυπο, θα λάβετε τα αποτελέσματα του αιτήματος ανάκτησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας που δώσατε στην αρχή του εντύπου εντός 24 ωρών.

Τα επόμενα βήματά σας εξαρτώνται από το αν θα μπορέσουμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας:

Εάν είναι "Δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας", θα πρέπει να συνεχίσετε να προσπαθείτε όσες φορές θέλετε, έως και δύο φορές την ημέρα.

Εάν είναι "Επαληθεύσαμε το λογαριασμό σας", η Microsoft θα χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας για να σας στείλει οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επανεισόδου στο λογαριασμό σας.

Χρήσιμες συμβουλές

1. Απαντήστε σε όσο το δυνατόν περισσότερες ερωτήσεις. Εάν δεν είστε σίγουροι, η εικασία είναι εντάξει - οι λανθασμένες απαντήσεις δεν μετράνε εναντίον σας. Όταν φτάσετε σε μια ερώτηση που σας επιτρέπει να "προσθέσετε περισσότερα", συμπληρώστε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε.
2. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που δημιουργήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας ή κατά την τελευταία ενημέρωσή του.
3. Μπορείτε να υποβάλετε Φόρμα Ανάκτησης Λογαριασμού έως και δύο φορές την ημέρα από έναν υπολογιστή που χρησιμοποιείτε τακτικά.
4. Θα σας ζητηθεί να αναφέρετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα και τις γραμμές θέματος των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε πρόσφατα. Ζητήστε βοήθεια από την οικογένεια, τους φίλους ή τις επαγγελματικές επαφές για την επαλήθευση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και για τις γραμμές θέματος των τριών τελευταίων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έστειλαν.
5. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τομέα για τον λογαριασμό σας, όπως hotmail.com, live.com ή xbox360.com. Να θυμάστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να είναι συγκεκριμένη χώρα. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στη Γερμανία, ο τομέας σας θα ήταν πιθανώς "hotmail.de" και όχι "hotmail.com".

Πηγή: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια.

Δώστε πίσω στην Κοινότητα, Βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα, υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι ή Όχι παρακάτω.

Με θερμούς χαιρετισμούς

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.