E-mail ไม่สามารถส่งข้อความที่มีไฟล์แนบได้ (แต่ส่งใน มือถือได้)

Question

สวัสดีครับ ตามหัวข้อเลยอยู่ดีๆก็ส่งออกไม่ได้ปลายทางไม่ได้รับ ลองส่งหาตัวเองก็ไม่เข้า ขึ้นว่าไม่สามารถจัดส่งถึงผู้รับหรือกลุ่มต่อไปนี้:

เนตรสมัย ชิปปิ้ง (******@hotmail.co.th)ข้อความของคุณไม่สามารถส่งได้เนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลของผู้รับปฏิเสธ แต่หากส่งแบบไม่มีไฟล์แนบสามารถส่งได้ ซึ่งได้ลองใช้ โทรศัพท์ส่งดูสามารถส่งได้ปกติ (ใช้เน็ตเดียวกัน wifi เดียวกัน)

ขอบคุณครับ

Answer 1

สวัสดี BlossomGroup, ฉันชื่ออุมัรและฉันยินดีที่จะช่วยคุณตอบคําถามของคุณ

โปรดทราบ: นี่คือฟอรัมชุมชนระหว่างผู้ใช้กับผู้ใช้ เราเป็นผู้ใช้เช่นเดียวกับคุณที่ช่วยเหลือผู้อื่น เราไม่ใช่พนักงานของ Microsoft

หากคุณประสบปัญหาในการส่งข้อความอีเมลพร้อมไฟล์แนบจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่สามารถส่งจากอุปกรณ์มือถือของคุณบนเครือข่ายเดียวกันอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหานี้:

1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์: การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์สามารถช่วยแก้ไขปัญหาในการส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบได้ ไปที่การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยและล้างแคชและคุกกี้
2. ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ: หากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกอีเมลที่คุณพยายามส่งคุณอาจต้องปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราว ไปที่ แผงควบคุม > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ระบบและความปลอดภัย แล้วเลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender ที่แผงด้านซ้าย ให้เลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender แล้วเลือกตัวเลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
3. ตรวจสอบขนาดไฟล์แนบ: หากขนาดไฟล์แนบใหญ่เกินไปอาจไม่สามารถส่งทางอีเมลได้ ตรวจสอบขนาดไฟล์แนบและลองบีบอัดไฟล์เพื่อลดขนาด
4. ซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ: ถ้าโซลูชันเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องซ่อมแซมการติดตั้ง Office ของคุณ ไปที่ แผงควบคุม > โปรแกรมและคุณลักษณะ เลือกการติดตั้ง Office ของคุณ แล้วคลิก เปลี่ยน ที่ด้านบน เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมด่วน

ฉันหวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคําถามอื่น ๆ

ด้วยความเคารพ อุมัร มาจีด

คำตอบนี้ได้ผ่านการใช้เครื่องมือแปลภาษาแบบอัตโนมัติ อาจทำให้มีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือมีสำนวนภาษาที่ชวนให้รู้สึกแปลกบ้าง